青岛富颖海人力资源服务有限公司：王贵英董事长带领求职者实现梦想与命运的转折

青岛富颖海人力资源服务有限公司总部坐落于城阳区重庆北路与赵红路交叉口南侧，门头虽不起眼，却掩不住内里的繁忙与喧嚣。公司一楼大厅里人头攒动，求职者们或站或坐，挤满了每一个角落。不少年轻人拖着行李箱，风尘仆仆地从远方赶来，眼中透着紧张与期待。作为公司董事长的王贵英，也在大厅里忙碌着，她不时与求职者们交谈，指导着工作人员核对信息、准备车辆，将求职者们送到工作岗位或公司免费的公寓中。

青岛富颖海人力资源服务有限公司董事长王贵英。

“这里是梦想与现实的交汇点，也是无数人命运的转折处，作为服务人员的我们，必须竭尽全力，让每个人都得偿所愿。”衣着朴素、声音爽朗，王贵英给人的第一印象更像是亲切的邻家大姐。但这位被求职者称为“青岛娘家人”的女企业家，用近三十年的奋斗，成为青岛人力资源行业的领军人物，书写了一部关于梦想、坚持与大爱的传奇。

破茧成蝶，单枪匹马闯出一片天

上世纪90年代初，城阳区的校办工厂迎来“校企分离”的改革浪潮，在这个过程中有一些企业关闭了，王贵英也从受人尊敬的“王老师”成了失业者。性格坚毅从不服输的她没有气馁，凭借着在校期间积累的招生安置经验，敏锐地捕捉到职业介绍的机遇。彼时的青岛，职介行业尚处于萌芽期，除了政府公共职介机构外，还没有社会专职机构，王贵英觉得，这是个千载难逢的好机会，她决定赌一把，于是毅然走上了自主创业的道路。

王贵英打造了一套“保姆式”服务体系，事无巨细为求职者做好服务。

为了扎扎实实地做好职业介绍工作，最初的几年时间里，王贵英揣着笔记本，单枪匹马地跑遍青岛的工厂，一家家在本子上记录用工需求；为了扩大求职者资源库，她远赴外地农村，顶着烈日走村串户，寻找闲散劳动力。“那几年，我几乎没睡过整觉。”她轻描淡写地说，但眼角的皱纹却刻着风霜。1998年6月，31岁的王贵英创立了青岛瀚海职业介绍所，成为城阳区首家民办职介机构。

初期，求职者的信任是一道高墙。她清晰地记得有一次她独自一人坐大巴车到日照五莲县的一个农村招工，初到陌生的村庄，迎接她的是警惕的目光和紧闭的门扉。“当时是冬天，特别冷，我手脚都冻得僵硬了。有好心的大姐觉得可怜，就带我到她家里暖和。后来有几个串门的邻居聚在一起聊天，觉得我很真诚，有胆子比较大的村民决定让自家孩子试一试。”为了获得他们的信任，王贵英写了保证书，还压下了身份证和身上所有的钱物，并承诺家长可以和孩子一起前往。靠着这份信任，第一批务工者跟随着她到了青岛。

“哪怕只招到一个人，也要让他们成为口碑的种子。”王贵英深知，唯有真诚才能打破偏见。她将首批务工者视若珍宝，自掏腰包垫付路费，亲自安排住宿、跟进工作，甚至与他们同吃同睡。当这些年轻人寄回第一份工资时，村民们终于相信这位“王老师”是真心帮他们谋出路的人。短短半年，她的名字传遍十里八乡。

就这样，王贵英以“试金石”撬动了求职者的信任，她还在当地设立招工点，招聘信息员为其代招工，慢慢地，求职者的队伍逐渐壮大。随着规模不断壮大，2005年，青岛富颖海人力资源服务有限公司正式成立，彼时，公司已经在河南、河北、山西等11个省的100多个县市建立了1500多个招工代办点。

以诚立信，创新破局树标杆

富颖海公司成立前后，也是职业介绍机构井喷式发展的阶段，随之而来的是各种行业乱象：“黑职介”横行、虚假招聘事件频发，职介行业的信誉岌岌可危。王贵英深知，唯有“诚信”与“服务”才能稳住脚步。她立下铁律：绝不收取求职者一分钱中介费，所有费用由用工企业承担。

公司有一支专业、团结的服务队伍。

王贵英带领团队创新服务模式，打造了一套“保姆式”服务体系：实行全天候接送，5辆微型面包车随时待命，确保务工者“下车即有人接”；打造求职者驿站，建立500平方米的公寓，为求职者提供食宿，让异乡人感受家的温暖；设立驻厂代表制度，求职者入职后仍持续跟踪，协助调解纠纷、更换岗位，直至满意为止。

凭借极致的服务与诚信，2008年，公司成为烟台LG喜星电子的指定合作方；2019年，拿下歌尔集团区域独家招聘供应商资格。20多年来，公司累计为百余家用工单位招工40万余人。荣誉也接踵而至：国家信用等级AAA级企业、青岛市生产性服务业领军企业、城阳区巾帼创业示范基地……青岛富颖海人力资源服务有限公司成了岛城人力资源服务行业名副其实的标杆企业，但王贵英最珍视的，是打工者那句朴实的评价：“跟着王老师，心里踏实”，这是最触动她内心的，也成为她一直坚持在这个行业的动力。

公司成为歌尔集团区域独家招聘供应商。

如今，用工企业大多采用劳务派遣的形式，公司的业务也不断转型升级，承接了政府服务外包、高端人才引进等业务，但不管行业如何变化，王贵英一直坚守着为求职者做好服务的初心，努力做好求职者的“青岛娘家人”。

心怀大爱，巾帼柔情暖四方

“女性的价值，不仅在于创造财富，更在于传递温暖。”这是王贵英常挂在嘴边的话。她将公司85%的岗位留给女性员工，并扶持200多名妇女成为“小老板”。这些年，公司累计帮助6.5万名妇女实现就业。她的公益版图更跨越山海，贵州关岭、甘肃陇南、山东菏泽……这些地区都有她奔波的身影，她与当地政府合作，组织技能培训、对接就业岗位，为无数家庭带去希望。

其实，王贵英的公益之路从创业便已开启。对待务工者，她倾力帮助，春节包车送员工返乡、为探亲家长安排食宿、累计垫付急病借款超100万元……2013年，一位河南籍务工人员在来青途中突发脑出血，生命垂危。王贵英接到求助信息后，第一时间为其联系医院抢救，并一次性垫付3万元医疗费，发动员工和同乡捐款，累计为其捐助17.5万元，并且每天亲自煲汤送到病房照顾。这场生死相助不仅让求职者转危为安，更让青岛富颖海人力资源服务有限公司的名字在务工群体中口口相传。“他们背井离乡，我们就是他们的亲人。”王贵英说。

如今的王贵英，头顶城阳区三八红旗手、区行业领军企业家等光环，却依然朴素如初。在公司走廊里，挂满了她与务工者的合影，每张笑脸都是她心中的勋章。那些曾被她帮助过的“妹妹”“弟弟”，如今有的成了企业主管，有的回乡办厂带富一方。而她的故事，仍在继续——如同一盏温柔的灯，照亮无数人前行的路。正如她所言：“真正的成功，是让每个平凡的生命，都能绽放光芒。”

（半岛全媒体记者 葛梦杰）