物业上门维修话术&物业上门维修话术技巧

上门催物业费话术

当物业服务公司需要向个别未缴纳物业费的业主催缴费用时，可以采用以下话术进行沟通。例如：“您好，我是来自XX物业公司的工作人员。为了确保小区的公共设施和服务能够持续良好运作，同时也为了保障您和其他业主的权益，特此通知您，本年度的物业费需要在规定的时间内缴纳。

物业催费话术有哪些 您好，我们是物业的收费人员，看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，这样非常方便，不用每个月特地跑过来这边缴费。

催缴物业费的话术可以如下表达：便捷性提醒：“您看您平时也比较忙，为了方便您，不如考虑办理银行代扣业务，这样您就不用每个月特意来这边缴费了，既省心又省力。

在催收物业费前，可以先对业主进行温馨提示，例如：“尊敬的业主，您好！您的物业费已逾期，请您尽快缴纳，以免影响您的信用和小区的正常管理。” 催款通知 如果业主逾期未缴纳物业费，可以采取催款通知的方式进行催收。通知可以通过短信、电话、微信等多种方式发送，提醒业主及时缴纳。

物业客服打电话通知维修卫生间主管道话术

你好，XX主管，有一位业主反映楼道里的灯不亮了，希望您能查看一下具体原因。 请注意，你不是直接与业主沟通，而是负责传递信息。在告知业主时，可以适当强调他们处理问题的紧迫性。 如果业主在处理问题上有延误，他们可能会先找你。

如果您家中长期无人居住，物业在此提醒您：及时关注室内排水主管道的畅通情况，如有以上现象发生，请及时联系物业。注：若厨房手盆或卫生间坐便发生堵塞现象，不属于免费维修的项目。

物业车库的道闸坏了，你可以写通知通知广大业主。物业车库的道闸坏了，你可以写通知通知广大业主，现在车库的设备已经坏了，暂时不能进行正常的进入车辆，希望广大业主周知我也会及时修理。可以这样写：鉴于某小区地下车库道闸系统经常出现故障，导致经常无法正常使用。

收物业费的技巧与话术

收物业费的技巧与话术需要结合专业性与友善的态度。在与业主沟通时，首先要明确物业费的组成和用途，以便能清晰地向业主解释每一笔费用的去向。例如，可以说：物业费主要包括了公共设施维护、安保服务、清洁绿化等方面的支出，这些都是为了确保小区的整体环境与服务质量。

催款通知 如果业主逾期未缴纳物业费，可以采取催款通知的方式进行催收。通知可以通过短信、电话、微信等多种方式发送，提醒业主及时缴纳。 明确服务内容 物业服务主要包括公共服务、代办服务和特约服务。

温馨提示 在催收前，可以先和业主进行一些温馨提示，例如： “尊敬的业主，您好！您的物业费已经逾期，请您尽快缴纳， 以免给您带来不必要的麻烦。” “尊敬的业主，您好！我们提醒您，物业费已经逾期，请您及时缴纳 催款通知 如果业主逾期未缴纳物业费，可以采取催款通知的方式进行催 收。

把握时机：- 避免在业主用餐或休息时间联系，如果电话拨通，礼貌地询问对方是否方便接听。- 周末前是催缴物业费的好时机，方便业主在周末前来缴费。- 晚上打电话，当业主从工作中抽离，心情较为放松时。

您好，为了方便您的缴费过程，我们可以为您设置银行代扣服务。这样一来，您无需每个月都亲自到物业处缴费，可以节省您的时间。另外，您也可以选择通过微信、支付宝进行支付，或者直接银行转账。请问您更倾向于哪一种支付方式呢？ 您好，我这边需要跟您确认一下费用转账的情况。

修路物业道闸暂时关闭话术

1、物业车库的道闸坏了，你可以写通知通知广大业主。物业车库的道闸坏了，你可以写通知通知广大业主，现在车库的设备已经坏了，暂时不能进行正常的进入车辆，希望广大业主周知我也会及时修理。可以这样写：鉴于某小区地下车库道闸系统经常出现故障，导致经常无法正常使用。

2、物业必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。凡警车、特种车辆及政府部门执行公务的车辆进出时，车主出示证件或说明情况下可不 发给“车辆停车卡”。当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆将 自动感应道闸撞坏。

3、我做的是一个项目型销售，主要是负责销售停车场的道闸软硬件设备，所面对的客户是物业的一些领导。先从最开始的主任开始搞定，然后到财务，到副总，到法务，再到董事长秘书，最后再是董事长签字。所以，基本上搞定一个客户需要耗费很长的时间。项目是在深圳罗湖的黄贝岭，有一个物业集团。