保险公司接待客户话术&保险公司接待客户话术技巧

保险话术技巧开场白

1、顾客是上帝。销售的成功，是你努力拜访的结果。“先生，你好。今天我专程来拜访你，想了解一下上帝对车险的看法。”“什么上帝？”“因为你是上帝，客户都是我们的上帝，所以今天专程来拜访上帝。”思索一下你的开场白，是不是有创意，是不是有自己的特色，如果没有，就从现在开始改变。

2、独特开场白示例 - 确认客户身份：- “您好，打扰一下，请问您是我们公司的客户吗？”- 客户可能会问：“你是什么公司的？”- “哦，我是XX保险公司的。

3、电销话术一：直截了当开场法 营销员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的保险咨询顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客朱：没关系，是什么事情？——顾客也可能我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

4、开场白的技巧多种多样，首先，它需要新颖且引人入胜，能够激发客户的兴趣。其次，要有创意，打动客户的心灵，触动客户的共鸣。再次，赢得客户的欢心，让客户感到你的诚意。诚信是建立信任的基础，因此开门话术必须真实可信，让客户感到值得信赖。

5、平安保险话术开场白 开场白力求五字诀“简、热、巧、动、带”。“简热巧动带”就是教销售人员技巧性的带客户进入产介环节，即推动客户直奔主题。简：是指简单的做自我介绍。

6、以下就是保险销售经典话术：和客户套近乎：我是你朋友XX介绍过来的，真巧我(我朋友)也是XX(地名)等等交谈要有礼貌：XX女士/先生您好，我是XX保险公司的，这是我的销售名片。

保费太高怎么回客户

1、我们培训的时候都有一套话术，我可以告诉你1：客户说保费太高，如何应对（XX：客户的称呼）你好XX先生小姐，您是和哪家保险公司对比的呢？他们是怎么给您上的险种？我这边是给你上的全险，保额也不一样，如果有一点差别，价格也是不一样的。

2、客户说保费太贵了可以尝试以下几种回答方式：解释保费与保障范围的关系：您可以向客户解释，保费的高低与所提供的保障范围成正比。如果一款保险产品的保障范围更广泛，那么保费也会相应地更高。您可以帮助客户权衡保障范围和保费之间的关系，以确定最适合他们需求的保险产品。

3、卖车险时，客户说价格太贵了的话你可以给客户介绍保险含有的服务类型，免费项目，第一年为什么会这么贵，再比比自己公司和其他保险公司的优势，然后售前售后服务方面也希望能做到诚信服务，不要欺骗或者糊弄客户。

4、解释费用调整的原因：与客户详细解释为什么今年的保费比去年贵，这是因为保险公司的政策调整、客户保额增加或风险评估结果变动等因素导致的，通过详细说明，可以让客户更好地理解费用调整的合理性。

5、因为在他的眼里，除了价格太高之外，实际上已经接受了除这个因素之外的其他各个方面。运用同理心，肯定对方的感受，充分理解客户。巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来。比如说优质的服务和高质量的产品。询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高。

6、首先要明确客户声明价格太贵是其对产品有兴趣。这可是赢得销售的关键一步试想，客户一点都不敢兴趣，怎么会对产品挑刺？只会连说不错，好，然后头也不会的走人。所以当客户说产品这里不行，那里不行，价格太贵的时候，作为业务员应该很兴奋，应该努力提高此类用户的购买转化率。

车险的开场白和险种一促话术?

1、我们的目标是成为您最信赖的合作伙伴，共同守护您和您的爱车。如果您有任何关于车险的问题或需求，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。我们承诺，无论您遇到什么问题，我们都会第一时间响应，确保您能够享受到最优质的保险服务。

2、营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的车险咨询顾问李小。

3、与众不同的开场白———我不是来推销保险的，我是来为你们创造现金的！客户的心犹如一扇暂未打开的门，在那门上有着一把重重的大锁。如能引起他的兴趣，心门就容易打开；如你落入俗套，心门随之就会锁得更紧。

4、恰当的语速，较好与客户的语速相一致； 有感情； 有底气。 热诚的态度，清晰的语音。介绍公司或产品的技巧 面对“碰壁”的心态要好；学会回避对销售产品没有帮助的问题；转客户的反对问题为卖点。

5、注意保险条款细节：仔细阅读保险条款，了解免赔额、赔偿处理流程等重要信息，确保自身权益。 及时续保，避免脱保：车险到期前提前办理续保手续，避免车辆在没有保险保障的状态下上路。话术 明确需求：您好，我想为我的车辆购买车险。

6、车险销售话术可以参考以下建议：开场白 问候与关心：“先生/女士，您好！不知道您今年的车险保单是否已经拿到手了？如果还没有的话，我这边可以给您介绍一下我们公司的车险产品，给您做个参考。

保险公司接客户话术

保险人员如何电话邀约陌生客户来听讲座的方法和话术：礼品吸引：业务员：您好，打扰您了，今年是平安保险公司成立××周年。

- “哦，我是XX保险公司的。”- 如果客户回答“不是”，可以说：“不要紧，先生，我看您的气质这么好，还以为您是我们公司的客户，这是我的名片，希望我能成为您在我们XX的保险代理人。

“您好，”您的声音在电话那头响起，“感谢您的接听。”我强调，XX车险是业界备受信赖的保险服务专家，我们始终以提供最全面、最优质的保障为目标。我们的承诺，源于对每一位客户的尊重和关怀。

和客户套近乎：我是你朋友XX介绍过来的，真巧我(我朋友)也是XX(地名)等等 交谈要有礼貌：XX女士/先生您好，我是XX保险公司的，这是我的销售名片。