电话催款话术&电话催款话术施压点

中信银行催款技巧和话术?

1、催收方式 短信提示：中信银行信用卡中心会首先通过短信方式提示持卡人按时还款。电话催收：如果持卡人未能按时还款，银行会致电持卡人，提醒其尽快还款。账户冻结：若持卡人持续未能还款，中信银行可能会冻结其信用卡账户，并可能将欠款记录反馈至人民银行个人征信系统，影响持卡人的个人信用记录。

2、激活信用卡的电话营销话术 阐述他人办卡的原因和好处。 介绍公司背景和个人优势。 说明办卡的益处，例如在紧急资金需求时提供帮助。 用吸引人的话语，如指出市场上信用卡过多、质量参差不齐，适度宏团使用专业术语以显得正规，强调审核严格。 邀请客户前来银行或拜访。

3、短消息催款，主要对于初期用户出现的贷款逾期个人行为，一般为贷款逾期7到半个月，短消息关键起提示作用。 电话催款，主要对于超出30天且超出一个信用卡账单期之上的贷款逾期个人行为，开展电话提示还贷。

4、中信银行催款的招数主要包括短消息催款、电话催款、上门服务催收以及委托第三方机构催收等。短消息催款：这通常是对初期出现贷款逾期的用户使用的，一般为贷款逾期7到15天，短消息主要起提示作用。电话催款：这种方式主要针对超出30天且超出一个信用卡账单期之上的贷款逾期个人行为，银行会开展电话提示还贷。

贷款逾期催收话术怎么说

话术：X/先生/女士，你现在已经严重违约，继续拖延到下月还款，逾期缴纳的滞纳金只会越来越多，对个人征信会产生十分严重的影响，包括您以后的买房，贷款，子女教育以及子女事业前途都会被波及，建议您快点处理还款。

对于工作遇到困难型客户：“尊敬的客户，我们理解您目前的工作状况。但请注意，逾期还款不仅会增加利息负担，还可能影响您的信用记录。建议您考虑向亲朋好友暂时借款，以便及时偿还贷款。” 对于承诺还款但未实际行动型客户：“您好，我们已经注意到您多次未能如期还款。

尊敬的客户，您所欠的贷款已进入严重逾期阶段。每日迟还都可能导致利息不断增加，并可能影响您将来获得贷款的能力。请您尽快处理还款事宜。 尊敬的客户，您的违约情况需要立即解决。请问您能否确定一个时间，并通过转账或其他方式履行还款责任？请不要让逾期问题继续。

尊敬的客户，我代表xxx平台提醒您，您的一笔借款已逾期xx天。我们理解您可能遇到暂时的困难，但逾期还款将导致滞纳金累积，并可能损害您的信用记录。我们恳请您及时处理这笔借款。 您好，我来自xxx平台。关于您在此平台的逾期借款，我们已经通知您超过xx天。

催收话术有哪些模板?

催收员通常采用哪些话术进行催款？ 我们已准备法律行动，法务部门随时可能访问您的住所。 您似乎不了解不还款的严重后果。 此案件已引起执法机构的注意，您希望由他们介入吗？ 如果您现在不偿还债务，将来可能再也没有机会。 您的欠款连同利息和罚金，总额可能非常巨大。

客户称是帮朋友贷款：客服：这笔贷款当时不管申请还是签约都是以您的名义进行的，如果没有及时还款，产生的不良影响都只会由您来承担。方便的话将用钱人的联系方式告诉我们一下，我们也可以帮您一起提醒他。 客户称已经还款：客服：非常感谢您对我们工作的配合，可能是银行到账方面出了什么问题。

话术（短信模板）：你已长期拒绝接听我们的电话，如果你有经济困难或其他原因，请坦诚的说出来，我们会尽可能协调，如果再不接电话，我们将不得不联系你的亲朋好友，或者到访你的家庭或单位，甚至认为你想逃避债务，由此产生的不良影响，请您明白，自己权衡一下。

我是来自某某某律师事务所的催收员，受委托处理某某某信用卡的欠款事宜。请注意，我们代表的是银行，负责收回逾期债务。 在确认您是债务人后，我会向您说明逾期还款的重要性，并给予您一个合理的期限来偿还欠款。我们将根据您的还款意愿来制定后续的追讨计划。

法务人员催收十大话术 X/先生/女士，你现在已经严重违约，继续拖延到下月还款，逾期滞纳金只会越来越多，对信用也不好，建议你快点处理还款。XX妈妈领导您好！很抱歉打扰您，我这里是XX公司的，因为XXX先生小姐在我们公司已发生拖欠，今天和他手机联系也没有联系上所以才打到您这里。

电话催款技巧与催收话术

1、通用催收话术 针对工作或生活状况不佳的客户：尊敬的客户，您的还款义务并不会因工资发放或工作稳定而延迟。逾期还款会导致滞纳金不断累积，并可能影响您的信用记录。建议您向亲友借款，以解决当前的还款问题。

2、电话催收技巧有哪些 梯次清晰，逐层加深 催收策略和方式需根据联络次数、联络情况，其强度逐渐加深。顾及后来人 早期催收记录应对完整，完备而不琐碎，简洁而不疏漏。数量先行，兼顾质量 争取在第一时间全面过滤一遍新逾期账户，不要在个别账户，个别问题上纠缠。

3、礼貌沟通，尊重对方 电话催款首先要确保沟通的礼貌性和尊重。尽管是催款电话，但保持友好的态度是非常重要的。使用礼貌的语言，尊重对方的立场和感受。清晰、准确地传达欠款信息 在电话中，要确保清晰地传达欠款的相关信息，包括欠款金额、欠款日期等。避免产生任何误解或混淆。

拨打催款电话的实用话术

1、高情商的催款话术示例：客服：您好，请问是先生/女士吗？客户：是的。客服：您好，这里是XXXX，您的款项没有扣到，已经逾期X天，请问是什么情况？ 拨打客户亲属电话开场白：客服：您好，请问是先生/女士吗？客户亲属：是的。

2、话术：请您好好利用我们公司给您的时间，否则无论对于您个人的信用或者说公司接下来将对您进行的催收的流程，都是会让您本人处于不利的位置，这件事情已经到了无法在拖延的地步了，一周内您无论想什么办法都必须把钱还掉。我们无法再给您更多时间，请您务必抓紧这几天的时间。

3、我们的还款时间是每月固定的，贷款协议中明确注明了还款时间和金额。我们对每期还款的客户进行短信提醒和电话提醒；但这只是我们对客户的增值服务，并不是义务，所以未收到短信提醒或电话提醒不能成为您逾期的理由。

4、您好，随着春节的结束，我们提醒您尚有一笔未清账目。为了维持良好的账户状态，请您尽快处理这笔欠款。 您好，新的一年已经开始，我们希望您能继续与我们保持愉快的合作关系。不过，我们注意到您的一笔款项尚未支付，烦请您在方便的时候解决这个问题。

5、还款日历已明确标注在贷款协议中，每月还款金额和日期均不可更改。我们会通过短信和电话等方式对您进行提醒，但请注意，这些提醒服务并非强制性义务，故未收到提醒不应成为逾期还款的借口。 若出借人采取法律行动，您可能需承担诉讼费、律师费等额外费用。

电话催款的经典话术

1、高情商的催款话术示例：客服：您好，请问是先生/女士吗？客户：是的。客服：您好，这里是XXXX，您的款项没有扣到，已经逾期X天，请问是什么情况？ 拨打客户亲属电话开场白：客服：您好，请问是先生/女士吗？客户亲属：是的。

2、话术：我们的电话都是全程录音的，若您继续拖延还款，我们可以视为您在恶意拖延时间，涉嫌捏造还款事实，根据公司的相关规定，我们可能追究您的二次违约责任（取消分期还款，强制结清等）。

3、录音为证：电话讨债时可录音，作为证据，证明债务存在，表明催款行为。需有两人见证，以法律为准绳。核对账目：从账目入手，核对后探讨还款计划，确保信息准确。避免误导：对方搪塞时，应谨慎，以免留下不利证据。记录通话：事后记下通话时间，便于后续查阅。

4、尊敬的客户，您所欠款项已逾期，请注意，除了应还的本金外，还将按日加收滞纳金，滞纳金率按合同规定的0.5%计算。为避免不必要的经济损失，请您及时偿还欠款。 本公司作为金融服务平台，旨在为您和出借人搭建桥梁。出借人在您资金需求时伸出援手，您则需履行合同约定的还款义务。

5、您好，随着春节的结束，我们提醒您尚有一笔未清账目。为了维持良好的账户状态，请您尽快处理这笔欠款。 您好，新的一年已经开始，我们希望您能继续与我们保持愉快的合作关系。不过，我们注意到您的一笔款项尚未支付，烦请您在方便的时候解决这个问题。