美容院背部话术图片&美容院背部流程

美容院百分之九十成交率的高情商话术

1、用“关心”赢得顾客信任：美容师通过展现关心，能与顾客建立亲密的关系。例如，在炎热的夏日，顾客上门时，美容师可以立即上前表示关心，并提供解暑的饮品，这样的细节能让顾客感到宾至如归。 用“话题”拉近顾客距离：通过共同的兴趣或话题，可以加深与顾客的交流。

2、门店销售工作本质上是一种概率游戏，即便店面位置优越，装修高档，成交率也可能只有百分之三十左右。因此，并不是每个进店的顾客都需要被热情接待，因为过分的热情有时反而会适得其反。

3、第一句成交话术：客户问一大堆问题之后，你回答一句，不用问那么多相信我就对了。今天前面谁谁已经购买了产品，一般早上下午咨询过的客户还没成交的在下午四点左右做一次回访，一会快递要来了哦等等。 微商的销售技巧和话术 引发顾客的兴趣 跟顾客交流有两种方式，一种是我们主动去跟别人交流，一种是别人来找我们。

4、微笑迎客，体贴客户 真诚的笑容是客户进门最好的礼物，能让客户感到轻松。然后邀客户坐下来休息休息，同时送上一杯水或者凉茶，和客户聊聊水和凉茶的养生知识，让客户进一步放松心情。不主动卖产品 我们提供给客户的不是卫浴产品，我们提供的是装修方案。

5、成交单数：1个群体中顾客够买的1件多多件产品统称为1单。你所折算的成交率超过100%，是成交单数定义不同。比如你是把1个顾客购买了2件产品而定义成交两单。以上来源于“井越成交率倍增系统”，井越，成交率研究者。

31种最新美容院销售实战话术

1、/ 我们不急于推销，而是引入尖端科技，助您实现健康与美的升华。/ 专业讲解而非硬性推销，我们致力于您的美丽事业，这是我们的使命。/ 美容师虽辛勤，理解您的需求，但我们尊重政策，绝不随意更改。/ 您的理解和体谅，是我们前进的动力，美容师的奋斗，源于对美的执着追求。

2、顾客说我在别的美容院做着呢，有其他卡？我理解您对美容的热爱，也明白您可能已经在其他美容院办了卡。但我想，您可以尝试新项目和新产品。如果您感觉其他地方不满意，我希望您能给我们一次机会。也许我们会更适合您，我们可以为您提供个性化的服务。

3、顾客提到家里有其他产品，想用完再说：“家里有别的产品，用完再说吧。”美容师回应：“姐，家里有产品当然好，但不同的产品搭配使用效果更佳。我们的产品与你家现有的产品不会冲突，而且美容院护理加上家居产品，能达到更好的护理效果。

美容院接待的礼仪话术

1、迎接顾客时，主动问候并表达热情。当顾客距离前门三米内，前台应微笑点头并欢迎：“您好，欢迎光临！”顾客进门后，美容师应立即上前问候，询问顾客需要什么帮助。 顾客落座后，立即提供茶水并开始亲切交谈，同时递上相关资料供顾客浏览。

2、迎客：当顾客走进来时，美容师接待员应面带微笑，双手交叉于腹位打招呼 “早上好、(下午好)(晚上好)欢迎光临” 领位：美容师伸出左手或右手，眼神注视着顾客方向说“您这边请。

3、在顾客进入美容院后，将客户接引到固定的座位，请坐请问您需要咖啡、水还是茶之后为客人送上需要的茶水，现在很多客户都是比较挑的，有的客户不喜欢喝茶或者咖啡，询问好需要的比较好，否则拿上茶水之后，客户也不会动茶水。

4、热情问候：客户到访时，应主动迎接，面带微笑，用清晰、友好的语言表达欢迎。 着装得体：接待人员应穿着整洁、专业的服装，符合公司文化，展现职业形象。 尊重态度：在交流中保持耐心和礼貌，倾听客户需求，避免打断或插话，体现尊重。

5、接待客户的基本礼仪包括热情的问候、得体的着装、尊重的态度、专业的服务和适时的告别；话术应友好、自然、流畅，并能体现出对客户的关心和尊重。在商务场合，接待客户是一项至关重要的任务，它直接关系到公司形象的塑造和客户关系的维护。

6、迎送礼仪 当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。 名片礼仪 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。

美容院皮肤管理店,顾客回访流程话术

二次回访(护理后5-6天)话术：“X小姐下午好，距离您上次护理已过5天啦，一周内再做一次护理，肌肤含水量会更高，更加莹润清透哦。

美容院售后回访话术： 针对项目感受：您好，我是[美容院名称]的客服，想了解一下您对我们最近提供的[具体项目名称]的感受。

美容师必看面部操作流程话术 产品讲解 在给顾客做护理前一定要先给顾客讲解产品的成分、功效、适用人群...因为顾客一般都不了解产品，不给顾客讲清楚，她不知道产品的好处。

顾客常见皮肤问题你这样回答成交率翻倍！ 为什么皮肤总是干？ 皮肤干是因为缺乏细胞间脂质，而细胞间脂质是皮肤的保湿剂，皮肤内所含的细胞间质越多，皮肤就越水润。 所以！要解决这样的问题，就要给皮肤补充大量的细胞间脂质，同时还要对皮脂腺进行活化。

美容院回访电话话术

1、美容院回访电话话术流程包括充分准备、寒暄致意、自我介绍、介绍伙伴、说明意图、具体说明、达成约访及事后沟通。在打电话时，首先礼貌问候，询问对方是否方便占用2分钟进行回访，并等待对方确认。

2、如果您从事化妆品行业，第二次电话回访可以这样进行：女士您好，我是来自**美容院的**，上次和您进行了护理，您还记得吗？最近天气炎热，皮肤很容易缺水，建议您早晚都多拍点保湿水。我刚才送走了一位皮肤有些干燥的顾客，这让我想起了您。我想提醒您，多使用爽肤水，同时也要多喝水，保持肌肤水润。

3、结束语非常感谢您的支持和配合，如果您还有其他的建议和意见，可随时拨打我们美容院的服务电话***-***。

4、美容院电话回访话术案例 先生(女士)您好！我是XX美容院的顾问，谢谢您接听我们的电话。我想占用您2分钟的时间做一个简单的电话回访，您看好吗？(等待答复)请问昨天(最近)***伙伴有拜访过您或您的家人吗？哦，是吗！***是我们美容院最优秀的顾问，也是公司重点培养的对象。