讨债公司话术&讨债公司讨债手段自述

90%债务人的赖账话术学会轻松掌握要账!

第二招，债务人用友情做掩护：“我们是老朋友了，你还不相信我吗？”这是一招情感牌，试图利用亲密关系转移责任，让你在情感上难以启齿催债。务必保持警惕，不要让友情成为还款的阻碍。遇到第三类债务人：“我在外地，都忘了，等我回去再说。

跟人要账时，合适的话术要根据对方与自己的关系、欠款原因及时间等因素调整。如果是关系较好的朋友或熟人，语气可以轻松、委婉。比如“最近我自己经济上有点紧张，之前你借的那笔钱，要是方便的话，能不能这两天转给我呀，也别影响咱们感情。”若是合作伙伴或客户，措辞要正式、专业。

介入要账：找一个熟悉双方的中间人介入，帮助要账。这个中间人可以提到债务人的困境，并说服他们偿还。 激将法讨债：用言语刺激对方，让他们感到坚持自己的立场已经损害了自尊心，从而动摇他们的立场。 举报违法讨债：如果掌握了对方的不当行为证据，可以威胁要举报，迫使对方偿还。

要账的技巧和话术如下：了解债务来源：首先，要确保你清楚了解债务的来源。这包括借款人、借款金额、借款日期和还款协议等细节。只有对债务情况有全面的了解，才能有针对性地采取措施。沟通协商：在采取任何行动之前，与借款人进行真诚的沟通是必要的。通过友好的对话，尝试达成双方都能接受的解决方案。

明确债务细节：在要账前，务必详细核实债务的来源，包括借款人的姓名、借款金额、借款时间和约定的还款日期等信息，确保采取的措施准确无误。 友好沟通：采取行动前，与借款人进行一次开放而诚恳的交流至关重要。通过这次对话，可以表达自己的困境，同时也要显示出对借款人状况的理解和关心。

电话催款技巧与催收话术

技巧 录音为证：电话讨债时可录音，作为证据，证明债务存在，表明催款行为。需有两人见证，以法律为准绳。核对账目：从账目入手，核对后探讨还款计划，确保信息准确。避免误导：对方搪塞时，应谨慎，以免留下不利证据。记录通话：事后记下通话时间，便于后续查阅。

技巧 录音作为证据：在电话讨债过程中，可以进行录音，以作为债务存在的证据，并表明催款的行为。这需要有两个人作为见证人，以法律为依据。 核对账目：从核对账目开始，确保信息无误后，讨论还款计划。 避免误导：当债务人试图误导时，应保持谨慎，以免留下不利的证据。

高情商的催款话术示例：客服：您好，请问是先生/女士吗？客户：是的。客服：您好，这里是XXXX，您的款项没有扣到，已经逾期X天，请问是什么情况？ 拨打客户亲属电话开场白：客服：您好，请问是先生/女士吗？客户亲属：是的。

催收的内幕,让你看清整个过程!

1、催收人设 催收团队中通常会扮演不同角色，如友好顾问（好人）、强硬施压者（恶人）和中立调解者（中间人）。好人角色与债务人建立良好关系，采取温和手段；恶人角色则使用威胁和恐吓来施压；中间人则扮演正式角色，传达机构的决策，需要好人角色的前期铺垫和提升中间人角色的权威。

2、这就到了后期阶段比较典型的催收方式，软暴力催收。催收是介于客服和黑社会之间的角色。培训员工时，催收内部会说，催收如果太松、态度太温和，就变成了电话客服，形成不了威慑力；但也不能恐吓得太过头，比如扬言要动手动刀、泼油漆泼硫酸等，那都是“黑社会”暴力讨债的招数，也是没必要且使不得的。

3、日常催收工作如下：催收员分为两种，一种是通过电话进行催收，另一种是出国访问，即亲自上门了解情况并进行面谈催收。当派单员获得债务人信息后，他们会查看债务信息和之前的通讯记录，确定催收的起点。然后，他们会拨打债务人留下的第三方电话（如家人、朋友等）。

4、如果真的可以通过沟通协商处理，那就没必要委托第三方催收公司。他们会扩大影响，让更多人知道你欠钱，造成压力，催你还款。最常见的方式是让家人知道，这会让你很尴尬或者让家人帮忙处理。你对他们如何与你的家人联系有什么疑问吗？当然有他们的门道。