续班电话话术&续班的话术

本文将为各位梳理关于续班电话话术的核心要点，同时详解续班的话术的相关应用场景，方便读者系统学习，建议将本页添加至书签以便回看。

到底要怎么做,机构才能提升续费率

教培机构为了提高续费率，而做的“家校沟通”可以从以下方法入手：提升针对家长的教学服务，因为最后报名付费的是学生家长，所以对续班起着决定性作用的也是家长。

提高完课率 如果你仔细观察就会发现，续班的往往都是完课率高、跟老师互动沟通频繁的学生。但所有机构都遇到过这样一种情况，那就是学生请假，虽然假是家长请的，但如果完课率不高，也会在续班的时候，让家长感觉到没上几次课，续班的概率就会大大降低。

提升课堂教学效果提高续费率，最核心的还是要提高教学质量。课堂教学是整个教学活动中最重要的环节，除了培训机构教学环境和硬件设施要不断改善，教师的教学方式方法也要因人而异，毕竟每个学员的个体状况不同，针对他们的学习基础、性格特点、领悟能力等，做到因材施教，让每个学员都能够学有所成。

对暑期续班工作的管理复盘

1、续班工作本质属于销售工作，基于销售工作的特点。 我认为校长做续班管理的精力分配应该是： 20%做业务培训+40%做过程管理+40%做团建工作。 但实际情况是很多校长的精力分配是倒挂的，或者部分缺失的。

2、排班排课管理：提前确定课程计划：利用菲特云系统，体培老师可以提前规划好暑假班的课程安排。一键推送课表：系统支持将准确课表一键推送给家长和孩子，避免时间冲突，让家长提前安排。班级管理与提醒：快速创建班级、分班，老学员续班简便。同时设置上课提醒和请假规则，确保课程顺利进行。

3、反馈+互动，营造积极的群氛围，帮助转化 有些机构每日一练也会做，但不重视调动群氛围，导致收到的反馈较少，不利于转化。建议机构前期没有形成体系化的社群运营之前，可对群里家长和学生的信息反应速度要快，甚至还要点对点私聊，让他们感受到被重视对待，为后期转化打好基础。

4、年业务方向的重点工作如下： 【产品和运营】职能中心建设。 建设蛙喔总部，实现实质性的大后台建设方面的突破。 时间：19年下半年，地点：火车北站广场附近，内容为独立运营的人力资源、财务、课程研发、师资培训等。工作方向： a.【课程产品】 逐步加大“课程研发”的人力财力精力投入。

关于培训班续费怎样和家长沟通

1、首先，避免采用告状式的谈话方式，以免引发家长的抵触情绪。在沟通时，应尊重家长，以平和、客观的态度反映学生的问题，避免使用过于严厉或指责性的语言。其次，给家长留下良好的第一印象至关重要。这包括保持礼貌、专业的形象，以及展现出对孩子们成长的关注和热情。

2、几节课下来，老师要彻底摸清每个学生的情况，在家长群内对学生表现及时反馈，对需要表扬的着重表扬，对需要改进的地方也要明确指出来，对问题严重的孩子可以与家长单独进行沟通。

3、话术：某某家长，您家小朋友最近这段时间的进步真的非常显著，学习态度也很积极。如果能再继续学习一段时间的话，相信他在各方面都会有更大的进步和提升，更上一层楼。目前，课程学费已经到了缴费截止日期。不过，如果您的孩子还有继续学习的需求，我们非常愿意为他提供后续的学习机会。

4、在全部家长入群后，老师可以根据电话沟通结果对学生进行点评，并给出学习建议。老师还需要在群内进行自我介绍，介绍暑期课程的内容和流程，突出课程体系的连续性和特色，通过展示暑秋课程体系衔接图，突出暑假课程和秋季课程的体系衔接。最后，鼓励家长去听一次课，如果第一次课让家长满意，续班就有把握了。

5、培训班与家长沟通的方法如下：避免告状式谈话：在与家长沟通时，应避免采用指责或告状的方式谈论学生的问题，这样容易引发家长的抵触情绪，不利于建立良好的合作关系。客观反映学生问题：在反映学生问题时，要确保信息的客观性，避免主观臆断或夸大其词。

6、分享孩子的学习成果，这有助于建立长期的信任关系。同时，定期举办家长会，让家长了解秋季课程的安排和亮点，也是提升续费率的有效途径。总之，通过积极有效的沟通策略和个性化的服务，培训机构不仅能够提高续费率，还能进一步增强家长的信任和支持，为机构的长远发展奠定坚实的基础。

教育机构招生有什么好的办法?能够快速招生

1、利用社交媒体平台进行宣传，如编辑活动文字、让家长发朋友圈集赞等。这种方式能够利用家长的社交网络扩大宣传范围，提高机构的知名度。媒体宣传招生：借助传统媒体和新媒体进行广告宣传，以扩大机构的知名度。这种方式能够快速提升机构的品牌形象，吸引更多潜在学员。

2、教育机构招生的方法主要包括以下几种：地推：简介：地推是教育机构最常用的招生手段之一，即直接到学校门口或人流密集的地区进行面对面宣传。优势：能够直接接触到大量潜在客户，宣传效果直接且显著。发单页：简介：通过印刷并分发招生信息的单页来吸引潜在客户。

3、赠书活动引流法：原理是传递爱心公益免费赠书，家长想要领书需要发一条领书的朋友圈，需要领书可以添加老师V信免费领书。地推引流法：地推招生是机构应用最普遍的招生方式，机构可以在人流量较多的地方，如学校附近、商业广场附近、地铁口等，通过扫码送小礼品、优惠_等方式进行招生。

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