美容院新客到店话术&美容院做新客技巧

本文重点解析美容院新客到店话术的核心逻辑，同步解读美容院做新客技巧的关联知识体系，建议保存本页地址便于后续查阅参考。

美容师第一次见到新顾客该怎么套话题?

1、不要向顾客夸耀自己如何享受生活，以及别一直谈自己有多风光、多有成就；一个话题老是重复的说。重复说同一件事会让人觉得烦闷、不新鲜、很无趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她们的目的，而可能是想听听有什么新鲜事。

2、天气切入法 例如北方的冬天，美容师可以对顾客说：“姐姐，今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧！”然后再给顾客端一杯热水接着说：“姐姐，喝杯热水暖和一下。”言语配合行动，真正给顾客带来帮助，顾客是不会反驳的。后续进行交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心就会自然而然放下。

3、美容保养是一个广泛而有趣的话题，你可以向顾客介绍一些简单有效的护肤方法，比如定期清洁皮肤、使用适合自己肤质的护肤品、保持良好的作息习惯等。这些方法并不复杂，但能够帮助皮肤保持最佳状态。同时，你也可以分享一些美容小秘诀，比如如何选择适合自己的化妆品，以及日常生活中如何通过饮食和运动来保养皮肤。

4、**家常闲聊**：中年顾客通常喜欢在美容过程中进行轻松的闲聊，分享日常生活的点滴。美容师可以展现出耐心倾听的态度，同时适当地分享一些轻松的话题，如家庭生活、旅行经历等。 **避免工作话题**：职场女性在美容院寻求的是放松，因此避免谈论工作相关的话题。

5、**八卦与新闻：** 顾客在做美容时，乐于讨论娱乐八卦、时事新闻或美食等轻松话题，以此来打发时间。 **家居保养小窍门：** 提供一些无需额外开销的家居保养和美容小技巧，顾客通常会乐于接受。

6、探讨服装、首饰搭配的建议或问题。 分享近期美容、护肤领域的热点话题。 如果美容院有新产品或服务项目，可以与顾客分享相关信息。 告知顾客美容院最近的优惠活动或赠品信息。禁止谈论的话题： 避免与顾客发生争执。 不要将个人负面情绪带入聊天中。 对于不了解的事物不要假装懂得。

美容院接待的礼仪话术

迎接顾客时，主动问候并表达热情。当顾客距离前门三米内，前台应微笑点头并欢迎：“您好，欢迎光临！”顾客进门后，美容师应立即上前问候，询问顾客需要什么帮助。 顾客落座后，立即提供茶水并开始亲切交谈，同时递上相关资料供顾客浏览。

迎客：当顾客走进来时，美容师接待员应面带微笑，双手交叉于腹位打招呼 “早上好、(下午好)(晚上好)欢迎光临” 领位：美容师伸出左手或右手，眼神注视着顾客方向说“您这边请。

在顾客进入美容院后，将客户接引到固定的座位，请坐请问您需要咖啡、水还是茶之后为客人送上需要的茶水，现在很多客户都是比较挑的，有的客户不喜欢喝茶或者咖啡，询问好需要的比较好，否则拿上茶水之后，客户也不会动茶水。

热情问候：客户到访时，应主动迎接，面带微笑，用清晰、友好的语言表达欢迎。 着装得体：接待人员应穿着整洁、专业的服装，符合公司文化，展现职业形象。 尊重态度：在交流中保持耐心和礼貌，倾听客户需求，避免打断或插话，体现尊重。

接待客户的基本礼仪包括热情的问候、得体的着装、尊重的态度、专业的服务和适时的告别；话术应友好、自然、流畅，并能体现出对客户的关心和尊重。在商务场合，接待客户是一项至关重要的任务，它直接关系到公司形象的塑造和客户关系的维护。

在话术方面，前台接待人员应使用文明、礼貌的语言，语调温和、语速适中。当客人询问信息或寻求帮助时，应清晰、准确地给予回应，避免使用模糊或不确定的词汇。例如，当客人询问某个房间的位置时，可以说：请您稍等，我马上为您查询。

美容院顾客进店后的销售话术技巧

1、所以，良好的销售话术不仅可以提高客户满意度，也可以增加销售额。下面将从多角度介绍美容院顾客进店后的销售话术技巧。第一，主动问候客户。当客户步入美容院时，工作人员应该主动出击，向客户问候并表示欢迎。

2、用“话题”拉近顾客距离：通过共同的兴趣或话题，可以加深与顾客的交流。例如，赞美顾客的打扮、皮肤状况或身材，然后自然地过渡到相关的美容建议，让顾客感到被理解和关注。 用“帮助”展现服务细节：在服务中体现出的细心帮助，能增加顾客的信任感。

3、邀请体验并促成销售：我非常推荐您体验肾部保养疗程。体验后，您将感受到它带来的惊喜与改变。现在预约，还能享受优惠活动。投资健康与美丽，马上行动吧！希望以上肾部保养销售话术能帮到您。

4、/ 您的理解和体谅，是我们前进的动力，美容师的奋斗，源于对美的执着追求。/ 诚挚分享我们的不易，用技艺与汗水，为您打造舒适体验。1/ 如果有误解，我们道歉，期待您的宽容，共同提升美丽境界。1/ 我们相信，多劳多得，顾客的认可，是我们的价值所在。

5、身体健康，头脑灵活，精力充沛，能吃苦耐劳。拥有2年实际工作经验，热爱本职工作，对顾客热情周到，曾被评为“美容院*员工”。并且销售能力强，善于和顾客沟通。

关于美容院新客到店话术与美容院做新客技巧的关联解析至此告一段落，如需回顾核心要点，建议使用Ctrl+D快捷收藏本页，后续将持续更新实操案例解析。