双十一预售话术&双十一预热话术

本文重点解析双十一预售话术的核心逻辑，同步解读双十一预热话术的关联知识体系，建议保存本页地址便于后续查阅参考。

淘宝双十一话术有哪些?双十一术语大全

欢迎语：亲爱的，你好，欢迎光临XX店，全店打五折！目前咨询量较大，无法及时回复，敬请谅解。为了节省你的时间，请自助购物。你能在店铺里拍的东西有存货。我们将尽快为您安排送货。谢谢大家！亲爱的，我很高兴为你服务。既然现在咨询的人很多，请回复以下号码自动查看。

.接待开场白：亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢？亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下(推出活动特款)。是否有货？亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦。

亲爱的快递员，很抱歉，活动期间量大，指定快递不予受理。有些快递网点可能会爆仓。我们会根据实际情况为您选择最快的快递，没有到的EMS经济快递我们会帮您转发。请理解，耐心等待。谢谢大家！亲爱的托运人，很抱歉，由于活动期间数量较大，无法保证交货时间。我们会尽快把孩子交给你。

淘宝双11快捷短语有哪些？欢迎语 亲，您好，欢迎进入xx小店，全场商品x折起。

风再吼，马在叫，双十一在咆哮：以生动的语言描绘了双十一的热烈氛围，激发消费者的购物热情。双十一，好开心，亲的到来我欢欣：此宣传语温馨亲切，表达了商家对消费者的欢迎和期待。

寒风凛冽，战鼓雷动，双十一的浪潮汹涌澎湃。这不仅是商家的战场，更是消费者的狂欢。每一个数字、每一次点击，都仿佛在诉说着这场年度盛事的热烈与激情。亲爱的朋友，你的到来让我欢欣鼓舞。在双十一的舞台上，我们共同见证着生命的奇迹与爱情的力量。

双十一天猫客服快捷短语有哪些?话术分享

您好，欢迎来到xx店，我是客服xx。1 .双11新品专享新品抢先领取。免费抽奖。在购物车中添加2件或2件以上参与双11狂喜抽奖，获得免单机会。等待语：亲爱的，不好意思，目前咨询量较大，不是有意疏忽。如果您有任何问题，请留言，我会尽快给您回复。感谢您的等待和理解。

登录千牛后，点击“快捷短语”，点击“导入”。选择要导入的文件格式，点击“确定”。文件夹中选择要导入的文件，点击“打开”。提示“导入成功”，我们就可以看到导入的快捷短语。哪些话术能引导收藏加购？到淘宝无线运营中心-查看无线店铺装修，在店铺首页放上能够引导收藏加购的图片。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

双11当天客服总接待量预估 店铺可以根据往年双11当天客服接待量与往年双11前一段时间（比如10月份）的客服日接待量做对比，发现趋势规律，从而结合今年双11前的客服接待量情况预估出今年双11客服总接待量。

同时，对催单工作管理者要设置一定的话术，例如，“您好，非常抱歉，打扰您了，我这边是某个公司的客服，我看您拍了一个什么样的订单，不知道您对这个订单需要了解一些什么内容”。话术一方面是语气的要求，另一方面要有固定的语言组织要求。

淘宝短信营销话术样板,怎么发给客户?

1、【xx淘宝官方旗舰店】亲~感谢您对我们的支持，您购买的*已搭乘XX快递奔向您的怀抱，若航班有误记得随时联系我们哦。【xx淘宝旗舰店】世界上生与死的距离不算遥远，而是你拍下了宝贝，我却忘记了付款，为了能跟你相遇，特此飞鸽传书。

2、对于淘宝商家来说，短信营销是一种高效的客户触达方式，但为了保证用户体验和平台秩序，所有短信内容都需要经过严格的审核流程。

3、定期发放淘宝优惠券：让老客户在下次购物时能够享受到实实在在的优惠，增加他们再次购买的欲望。 建立旺旺好友关系：每次交易完成后，主动邀请客户添加旺旺好友，方便日后联系。这样我们可以及时将店铺活动、优惠信息或新品上架等消息通知给他们。

4、在淘宝短信营销中，不同的场景需要使用不同的话术样板。例如，欢迎类短信通常用于新用户注册或首次购买后，可以写成“亲爱的会员您好！感谢您加入我们的店铺大家庭，立即领取新人专属优惠券！”这种话术能够拉近与客户的距离，同时提供实际利益吸引复购。

5、话术1：亲，您好！感谢您在本店铺购买了xxxx。如果产品令您满意，请给予5星好评，截图给客服，将有机会获得店铺红包奖励。我们期待您的反馈，【店铺名称】。话术2：亲爱的，您好！看到您已收到商品，是否满意呢？5星好评不仅支持您，也是对我们服务的认可。

6、亲，核对一下您的地址哦，没问题的话可以直接付款，我们会尽快发出的~您好，有什么疑问可以直接咨询我哦，很乐意为您解

天猫服饰双11直播运费险优惠政策

1、符合优惠政策的订单需要在2023年12月11日0点前发货才可享受对应的运费险保费优惠。我在什么地方可以查看优惠情况？在活动期间，满足优惠政策的订单，您可在订单发货后，通过“已卖出的宝贝-退运保险页面”查看具体补贴情况。一般来说，天猫不自带运费险，由商家赠送或自己购买。

2、符合优惠政策的订单需在2023年12月11日0点前发货，以确保享受保费优惠。 想了解优惠情况？在活动期间，满足条件的订单发货后，您可以通过“已卖出的宝贝-退运保险页面”查看详细补贴信息。请注意，天猫平台本身不自带运费险，通常由商家赠送或买家自行购买。

3、淘宝服饰行业整合多方资源，针对双11期间（2023年10月31日至11月11日）完成特定任务的商家，推出了“直播退货运费险”优惠补贴政策。符合条件的商家将在11月15日至11月29日期间享受直播间订单“退货运费险”保费2折的优惠，即商家仅需支付20%的保费，其余80%由优惠券抵扣。

4、今日晚8点，今年天猫双11预售将正式开始。记者了解到，从10月24日起至10月31日的天猫双11预售期，以及10月31日起至11月11日的天猫双11现货开卖期，符合条件的天猫商家，将可享受“退货运费险”保费8折优惠。其中，符合条件的商家主要以去年天猫双11期间“退货运费险”支出较高的商家为主，提供专项扶持。

【新人须知】直播带货话术——追单逼单催单服装话术!

1、商品数量有限，先到先得。 我帮你下单，先付定金。 超值商品，亏本赚人气。 仅剩1小时，抓紧下单。 最后两分钟，抓紧下单。 赠送耳环，立即下单。 实体店品质，放心购买。 防过敏，放心购买。 特别优惠，立即下单。 最后两分钟，抓紧下单。

双11活动话术

1、蓄力待发，双十一我们来了！一年如一日，勇攀销量顶峰。备战六个月，只为双十。团结一心，其利断金，双11我们来了。决战双11，我们拼了，必争行业销量前列。

2、亲爱的快递员，很抱歉，活动期间量大，指定快递不予受理。有些快递网点可能会爆仓。我们会根据实际情况为您选择最快的快递，没有到的EMS经济快递我们会帮您转发。请理解，耐心等待。谢谢大家！亲爱的托运人，很抱歉，由于活动期间数量较大，无法保证交货时间。我们会尽快把孩子交给你。

3、来不及回复，用安慰话术亲，很抱歉，目前咨询量大，并非有意怠慢，请您耐心等候，我们会尽快回复您，感谢您的理解和配合。是否正品亲，本店所有产品均为品牌正品，支持专柜验货，假一罚十，您可以放心购买哦。

4、.接待开场白：亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢？亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下(推出活动特款)。是否有货？亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦。

5、首先，双11作为电商年中的大促销活动，对于淘宝客服而言，是一次挑战也是一次机遇。在这个特殊时期，客服的话术需要更加精细和周到，以应对大量的咨询和订单。

6、下面列出的快捷短语，给各位商家和客服作个参考：双11活动前预告：您好，欢迎来到xx店，我是客服xx。1 .双11新品专享新品抢先领取。免费抽奖。在购物车中添加2件或2件以上参与双11狂喜抽奖，获得免单机会。等待语：亲爱的，不好意思，目前咨询量较大，不是有意疏忽。

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