房产电话客服话术&房产电话客服做什么的

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房地产电话销售话术与技巧

地产电销十大话术 您好，我是XX地产的，我姓X，叫XX，以后由我来给您专职找房子，您对房子要是有什么要求或有什么意见你可以直接告诉我，这样更方便我让您找到适合的房子。

房产销售打电话技巧和话术如下：开场白。开场白指的是在电话沟通开始的三十秒到一分钟左右的时间内，电话销售人员和潜在目标客户所要讲的话，也差不多是前五句话。

房地产电话销售话术与技巧2 将最重要的卖点放在最前面说 根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。形成客户的信任心理 只有信任才能接受，信任是房地产销售技巧的基础。

房地产电话销售话术有哪些?

1、地产电销十大话术 您好，我是XX地产的，我姓X，叫XX，以后由我来给您专职找房子，您对房子要是有什么要求或有什么意见你可以直接告诉我，这样更方便我让您找到适合的房子。

2、开场白。开场白指的是在电话沟通开始的三十秒到一分钟左右的时间内，电话销售人员和潜在目标客户所要讲的话，也差不多是前五句话。衡量一套开场白是否有效的标准就是看其组合起来之后，能否激起客户的兴趣，让客户在繁杂的事务中抽出一部分时间给电话销售人员，同时又可以避开客户的条件反射心理。

3、在进行商业地产电话销售时，首要任务是先了解客户的需求。如果客户没有明确的投资意向，继续谈论可能就是浪费时间。你可以先自我介绍，例如：“您好，我是来自某某广场的销售顾问。本次来电主要是想了解一下您是否对我们这里的投资项目感兴趣。我们的项目位于市中心繁华地段，紧邻火车站和汽车站，交通便利。

4、房地产电话销售技巧和话术的核心在于建立信任、了解客户需求、提供解决方案以及有效沟通。在房地产电话销售中，建立信任是至关重要的第一步。客户往往会对陌生来电保持警惕，因此销售人员需要通过友好、专业且真诚的态度来打破这种隔阂。

房地产客服回访话术

1、话术规范服务是体现一个公司的服务品质。因此，公司专门拟定了一系列规范话术，如：新契约回访、离司业务员保单回访、失效保单回访、给付业务回访等等，也是为突破性地提高服务质量，减少客户投诉，缩短与其他公司服务水平的差距。

2、要领1：言语要清晰流畅，多用感叹的语气和自信的口吻，如果能伴随笑容效果更佳。道具2：选择不需要太安静的位置，准备好价格表，笔、回访记录本和编辑好的各种短信。

3、回访话术要点：一般开发商在客户同意购房时，会要求客户缴纳定金、和签订《认购协议书》，《认购协议书》会清晰注明客户缴纳首付款、签订正式购房合同的期限，以及违约责任。

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