联通公司电话客服话术&联通电话客服的技巧和话术

本专题旨在拆解联通公司电话客服话术的关键要素，并拓展讲解联通电话客服的技巧和话术的关联知识网络，建议使用浏览器收藏功能保存本页。

联通外呼客服话术

1、迅速识别客户的基本信息并判断通话环境。 礼貌地打招呼，例如：“您好，这里是联通外呼服务团队，现在是适宜打扰您的时间。” 注意客户的反应，如察觉到对方不耐烦，应立即进入正题，避免冗长的解释。 开场时，清晰地介绍客户当前的业务状况，然后找出可能存在的问题，但要以帮助的立场提出。

2、根据通话方的年龄做个初始判断（一般会有客户资料/都会说喂？之类的要反应快），同时注意听环境噪声判断语境然后就可以进行开场白啦。

3、联通的电话营销外呼服务会确保遵循标准的营销话术，并保留完整的录音和记录，以便必要时查证。 若您需要明确电话营销所涉及的特定业务，以及是否存在不规范营销导致的扣费，您可以通过拨打10010客服热线进行咨询。 提供外呼号码给客服人员后，投诉专员将负责调查此事，并在查明情况后与您联系。

4、这工作，说好听点叫外呼客服，说直白点就是电话推销。你每天要做的工作就是对着电脑上几百条数据一个一个拨通，然后用他们提供的所谓话术跟客户周旋然后达到推销的目的。推销的骚扰电话都接到过吧，可想而知人家接到你的电话是什么心态。

5、第一种：回拨系统 传统的电销方式是A直接打给B，回拨是在A和B直接设置一个中间号，在A打给中间号之后，由中间号同时回拨给A和B，这就是回拨系统。无论你打多少通，都没有任何呼出记录，自然不会被封。

联通流量王卡29元套餐推销话术?

联通流量王卡29元套餐特别适合经常使用流量的用户。这个套餐每月只需29元，就可以享受100GB的流量，而且网速非常快。 如果您每个月的流量消耗都很大，我建议您考虑一下使用我们的29元套餐。这个套餐每月提供100GB的流量，网速也很快。

400电话销售完整话术

1、尊敬的刘总，您好！我是联通400电话服务中心的客服，我叫张三。今天有幸给您致电，主要是想探讨一下企业在通讯领域内如何实现高效合作，特别是400电话服务的应用。 您好，刘总！我是来自优选通讯公司的张三。

2、电话销售完整话术的核心是建立信任、明确需求、提供解决方案和促成交易。在400电话销售中，首先要做的是与潜在客户建立信任。这通常通过友好的问候、自我介绍以及表达对客户的关注和尊重来实现。例如，话术可以这样说：您好，我是XX公司的销售代表，很高兴能与您通话。

3、电话销售开场白举例：刘总，您好！我是联通400电话服务中心的，我叫张三。今天打电话主要是想和您谈一下企业通讯（400电话）方面的合作！刘总，您好！我是优选公司的张三。今天打电话过来， 主要和您谈一下在节约企业开支情况下，怎么样提高工作效率和扩大企业宣传的事情。

10016是干嘛的

遇到10016电话并不意味着存在问题，这通常是联通客服主动联系用户，意图进行电话销售。 不少联通用户经常接到10016的电话，这可能是因为他们的电话号码被标记为需要特别关注的目标。 用户可能担心连续接到10016的电话，但实际上，这通常只是联通客服在进行业务推广。

是中国联通的官方电话，主要用于外呼营销，也就是电话销售，联通客服会为你量身制定优惠产品，并提供最新的优惠活动信息。如果需要参与联通的优惠活动可以接电话进行沟通，如果不需要可以不用接听10016。

是中国联通的电话营销专线。以下是关于10016的详细解释：主要功能 电话营销：10016主要用于向中国联通的用户推销各类电话卡、宽带套餐、增值业务等。通过拨打这个号码，中国联通的营销人员可以向用户介绍最新的优惠活动、套餐升级方案等，以满足用户的通信需求。

是中国联通的客服专线，除了10016之外，中国联通的客服专线还有100116114这两个号码。其中，10010属于联通腾讯王卡客服电话，是专门针对腾讯王卡问题咨询的客服电话。目前，全国联通已经开通114或116114，具有酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机等多个业务。

是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销，也就是电话销售。给用户打电话是想向用户进行电话销售，主要推销联通电话号码选购、联通上网卡、联通炫铃、手机邮箱、来电宝、铃音包、联通秘书、股票信息、邮箱、天气预报等信息定制。

中国联通10016天天打电话过来,谁知道什么意思?干嘛?

天天给你打电话，主要是因为它是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销。具体来说：推销业务：10016电话主要用于向用户推销联通的各种业务，如联通电话号码选购、联通上网卡、联通炫铃、手机邮箱、来电宝、铃音包、联通秘书、股票信息、邮箱、天气预报等信息定制。

老是打电话，主要是因为这是中国联通的电话营销专线，用于外呼营销，即电话销售。具体来说：套餐业务超出提醒：如果你的手机卡的套餐业务经常超出，10016可能会打电话给你，告知你可以考虑更换更适合的套餐。

是中国联通统一的对外营销、维系服务电话，一般会向联通用户推荐联通热门业务或活动，接到电话不用担心，可放心地通过电话了解所推荐业务的信息，若需要可以同意，不需要拒绝就可以的。

天天给你打电话，意味着中国联通正在进行电话营销活动。具体来说：电话营销目的：10016是中国联通的专门电话营销热线，其主要目的是向用户推荐和销售联通的多项服务，如电话号码选购、上网卡、炫铃、手机邮箱等定制服务。服务内容差异：根据不同省份，10016的职能可能略有区别。

10016可能会对某些用户频繁拨打，这通常意味着这些用户被认为是潜在的销售目标。 如果用户决定接听10016的电话，并清楚地表示不感兴趣，通常可以通过明确表示不再需要电话或威胁投诉来减少未来的打扰。

手机话费充多了怎么退回来

1、当您遇到话费充值过多的情况，可以采取以下几种方式来处理这些额外的话费。 您可以选择通过话费转移服务，将多余的话费赠送给他人。只需拨打客服电话10086，按照语音提示输入对方号码和转账金额，确认信息无误后即可完成转账。 另一种便捷的方法是使用支付宝。

2、话费充多了，一般是不可以退回的，但如果是充错了号码，可以尝试通过以下步骤退回充错的话费：微信平台操作 进入微信支付页面：打开微信，选择“我”，找到“支付”选项，点击进入后再点击“钱包”。找到手机充值入口：在钱包页面中，找到“手机充值”的入口，并点击进入。

3、第一步是拨打客服热线10010，询问超额话费的扣费原因，并听取客服的解释。 在通话中，你需要保持坚定的态度，明确指出你没有得到及时的扣费通知，并且要求退款。你可以使用这样的措辞：“扣费不合理，我没有得到及时通知，我要进行投诉。

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