汽车4s店续保专员话术&4s店续保专员需要哪些专业知识

本文重点解析汽车4s店续保专员话术的核心逻辑，同步解读4s店续保专员需要哪些专业知识的关联知识体系，建议保存本页地址便于后续查阅参考。

4s店续保专员年度总结

S店续保专员工作总结 本年度续保业务完成情况 本年度，作为4S店续保专员，我圆满完成了既定的续保目标。针对到店客户，我积极推广续保服务，详细解释续保的优势与必要性，成功提升了客户的续保率。同时，针对潜在客户的跟进工作也取得了显著成效，通过精准营销和优质服务，将潜在客户转化为实际续保客户。

从系统中筛选客户信息至少提前一个月从系统中提取上年度客户信息，了解客户上年投保险种、保费数额、保险到期日，以便设计承保方案，通知客户。及时记录与客户联系情况也就是说做好日常的工作日志，将与客户的联系情况及时记录，便于跟踪客户，促进达成率。

S店保险续保专员的工作内容丰富多样，涵盖了从客户投保、续保到售后服务等多个环节。其主要职责包括负责客户保险相关的投保和续保工作，确保客户能够及时续保，保障自己的权益。针对一年后保险即将到期的客户，续保专员需要提前联系，积极促成客户完成续保，以确保续保业务的顺利进行。

汽车4s店车间主管述职报告应该这么写一般述职报告都是一年一写，根据你所在的4s店年度工作目标和你所在的车间的年度工作目标（如果有车间主管个人工作目标最好）来写。

车辆成功续保的技巧及话术宝典

1、新车交付的时候，可以让续保专员加入到与车主的合影中，递送名片并自我介绍。如果续保专员实在太忙，至少要保证，在交车递名片的环节中，让销售顾问把续保专员的名片也一起递给车主。递名片的目的就是为了联系回访车主的时候有个说辞。

2、销售顾问：对呀，不降价卖工资就高呀，您说得一点都不错呀，但只要降价卖就扣，而且扣的非常凶，刚才 我已经帮您申请优惠到2 千的价格了，您还要降，我们卖车也太难了。

3、提升求职成功率的13条面试话术宝典如下：点亮自我：开场白要独特且吸引人，避免简单复述简历内容，可结合个人热情和过往成就进行介绍。展示实力与未来：使用STAR法则阐述过去经历，确保与应聘岗位紧密相关，并用数据支撑成果。离职艺术：谨慎且积极地回答离职原因，展现个人成长或对新机会的热情。

4、选择合适话题是有效沟通的基础。初次接触客户时，应以尊重和感兴趣的话题开场，让客户感到舒适。简明扼要的自我介绍和产品介绍有助于快速建立联系。在对话中，不要轻易打断客户，而是耐心倾听，理解对方需求。提问时要准确，避免引导性或偏见性问题。保持风度，理性沟通，即使遇到分歧也不宜进行人身攻击。

5、车子拆开看一下引擎吧？还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中，挑选其中一颗拿起来品尝，试试其功效后，才决定购买与否。虽然不同品牌的产品，也有可能有许多的价 格差异，但若是你分不出品质的好坏，我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样，您应信任出版商的声誉。

6、最后，面试尾声阶段，薪酬问题和提问环节同样重要。在谈论薪酬期望时，应基于市场数据，保持合理且有自信，同时提问要体现出你的积极性和对公司的了解。总之，面试成功并非偶然，而是准备和策略的体现。记住，每个问题都有其背后的考察点，用适当的方式展现你的能力和适应性，你就能抓住面试官的心。

电话续保专员话术经典

你要是有单位，做电话销售就打着单位的旗号，我一般都是：？？先生/女士，您好，我是您的保险专员某某，根据4S店内资料显示，您的某某牌汽车车险即将到期，提醒您办理车险续保业务。

续保指标 打动对方 销售：你是我的VIP客户，你对我们的服务也很满意。你也知道我们都有保险续保指标的，还请你多多关照，帮我完成一个任务吧！我会帮你争取一个最优惠的费率，（你的朋友XX也是在我们这里续保的），你的爱车续保就由我帮你办了吧！客户：既然你这么说了，那你就帮我操办吧。

“某某先生，您好，我是XXX店的续保专员叫XX，上次您提新车的时候，因为太忙/休息不在，今天特意跟您打个电话祝贺下您，如果您对车辆保险有任何问题可以联系我，再见。”话不用多说，一分钟左右。

法律分析：简单介绍自己以及公司，说明打电话原因，告知所需要携带的材料。法律依据：《中华人民共和国保险法》第三条 在中华人民共和国境内从事保险活动，适用本法。第四条 从事保险活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得损害社会公共利益。

坑蒙拐骗偷，吃喝嫖赌抽，虽然我在保险公司呆了五年，我真的没见过什么续保专员，就是打电话问客户保险不，拉客户而已，噱头。

会给这个月购买车险的人一定的折扣。这个时候保险续保专员给你打电话，就会说保险涨价了。当然他也会说，这个月正是他们活动力度最大的时候，如果在这个时候购买的话，那么你涨价的力度会下降，并且优惠的力度会升高，很多人都会选择在这个时候续买车险。其实这也相当于是续保专员的一种话术和方式。

车险续保专员话术经典

1、某某先生，您好，我是XXX店的续保专员叫XX，上次您提新车的时候，因为太忙/休息不在，今天特意跟您打个电话祝贺下您，如果您对车辆保险有任何问题可以联系我，再见。话不用多说，一分钟左右。

2、先生/女士，您好，我是您的保险专员某某，根据4S店内资料显示，您的某某牌汽车车险即将到期，提醒您办理车险续保业务。

3、续保指标 打动对方 销售：你是我的VIP客户，你对我们的服务也很满意。你也知道我们都有保险续保指标的，还请你多多关照，帮我完成一个任务吧！我会帮你争取一个最优惠的费率，（你的朋友XX也是在我们这里续保的），你的爱车续保就由我帮你办了吧！客户：既然你这么说了，那你就帮我操办吧。

4、第四条 从事保险活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得损害社会公共利益。

续保话术续保

续保话术：感谢您之前对人保车险的信任与支持。您的车险即将到期，为了让您的行车安全得到持续保障，建议您考虑续保。我们为您提供的服务不仅全面，而且理赔迅速，能够为您提供全方位的保障。解释：针对老客户，表达感谢并提醒车险即将到期。

总结，电话销售的艺术在于理解客户需求，提供精准的解决方案，并通过持续的关怀与沟通，确保车险续保的成功。

车险续保话术主要包括以下几点：提醒到期时间并询问续保意愿：“您的车险将在下个月到期，请问您是否需要续保以确保您的行车安全呢？”介绍保险内容和保障范围：“我们的车险包括车辆损失险、第三者责任险、盗抢险等，能够保障您的车辆在意外事故、自然灾害等情况下得到相应的赔偿。

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