双十一活动话术&双十一活动话术怎么编

这篇专题文章将系统讲解双十一活动话术的底层逻辑，结合双十一活动话术怎么编的延伸应用场景，推荐将本文加入收藏夹方便温故知新。

天猫服饰双11直播运费险优惠通知

1、您的店铺在2023年10月20日00：00：00-2023年11月11日23：59：59内，订购运费险的商家【天猫国际/奢品商家除外】在直播渠道下单的服饰类目订单，将直接享受“退货运费险”保费2折优惠，商家承担20%。主播话术参考：双十一期间全场赠送运费险，朋友们可以放心下单，不满意可以无忧退换货。

2、在2023年10月20日至11月11日期间，只要您的店铺订购了运费险（天猫国际和奢品商家除外），并通过直播渠道成交的服饰类目订单，将直接享受“退货运费险”保费的2折超级优惠！这意味着，商家仅需承担20%的费用，大大降低了您的经营成本。

3、淘宝服饰行业整合多方资源，针对双11期间（2023年10月31日至11月11日）完成特定任务的商家，推出了“直播退货运费险”优惠补贴政策。符合条件的商家将在11月15日至11月29日期间享受直播间订单“退货运费险”保费2折的优惠，即商家仅需支付20%的保费，其余80%由优惠券抵扣。

4、天猫双11对符合要求的商家 提供“退货运费险”保费折扣此外，消息还显示，对特色商家，双11也在10月31日-11月11日期间，提供加码举措，“超级返”将专项向特色商家提供额外的营销补贴，且补贴可叠加。

天猫服饰双11直播运费险优惠政策

1、双十一期间全场赠送运费险，朋友们可以放心下单，不满意可以无忧退换货。各位直播间宝宝不用担心，你完全可以把我们直播间当成你的免费试衣间，因为双11期间我们赠送运费险，大家拿回家试穿，有任何不合适不满意都可以安心退货。

2、符合优惠政策的订单需在2023年12月11日0点前发货，以确保享受保费优惠。 想了解优惠情况？在活动期间，满足条件的订单发货后，您可以通过“已卖出的宝贝-退运保险页面”查看详细补贴信息。请注意，天猫平台本身不自带运费险，通常由商家赠送或买家自行购买。

3、淘宝服饰行业整合多方资源，针对双11期间（2023年10月31日至11月11日）完成特定任务的商家，推出了“直播退货运费险”优惠补贴政策。符合条件的商家将在11月15日至11月29日期间享受直播间订单“退货运费险”保费2折的优惠，即商家仅需支付20%的保费，其余80%由优惠券抵扣。

4、今日晚8点，今年天猫双11预售将正式开始。记者了解到，从10月24日起至10月31日的天猫双11预售期，以及10月31日起至11月11日的天猫双11现货开卖期，符合条件的天猫商家，将可享受“退货运费险”保费8折优惠。其中，符合条件的商家主要以去年天猫双11期间“退货运费险”支出较高的商家为主，提供专项扶持。

5、这一政策由手机天猫App进行补贴，并将从今年双11开始长期执行。消费者在App上发起退货时，只需选择“上门取件免运费”，即可享受零费用退货服务。此外，手机天猫App还对“商家责任”的退货流程进行了优化。当退货原因为商家责任时，平台将先行垫付运费，消费者无需再垫付任何费用。

6、天猫双11对符合要求的商家 提供“退货运费险”保费折扣此外，消息还显示，对特色商家，双11也在10月31日-11月11日期间，提供加码举措，“超级返”将专项向特色商家提供额外的营销补贴，且补贴可叠加。

淘宝短信营销话术样板,怎么发给客户?

【xx淘宝官方旗舰店】亲~感谢您对我们的支持，您购买的*已搭乘XX快递奔向您的怀抱，若航班有误记得随时联系我们哦。【xx淘宝旗舰店】世界上生与死的距离不算遥远，而是你拍下了宝贝，我却忘记了付款，为了能跟你相遇，特此飞鸽传书。亲，快来结账吧！怎么发给客户？登录【客户运营平台】-【智能营销】-【短信营销】-【立即创建】进行设置。

定期发放淘宝优惠券：让老客户在下次购物时能够享受到实实在在的优惠，增加他们再次购买的欲望。 建立旺旺好友关系：每次交易完成后，主动邀请客户添加旺旺好友，方便日后联系。这样我们可以及时将店铺活动、优惠信息或新品上架等消息通知给他们。

亲，核对一下您的地址哦，没问题的话可以直接付款，我们会尽快发出的~您好，有什么疑问可以直接咨询我哦，很乐意为您解

双十一没有参加活动话术怎么说

1、双十一确实是一个非常大的购物节日，但是我认为每个消费者都应该根据自己的需求和预算来购买商品，而不是仅仅因为折扣而购买。因此，我选择不参与这个活动。我理解双十一的折扣和优惠确实很吸引人，但是在购买之前应该考虑自己的真正需求和预算，因此，我选择不参与这个活动，而是按照自己的计划和需求来购买商品。

2、修改信息，亲爱的。活动期间，我们不接受对订单信息的修改。如果真的需要修改，请自行联系旺旺XXX。谢谢你的合作。亲爱的，很抱歉出现意外情况。目前咨询量较大，我并没有疏忽的意思。请耐心等待，我们将尽快回复您。谢谢您的理解和合作。亲爱的，谢谢你等了这么久。

3、追单话术《15》 活动最后10分钟，错过就没有了。 仅此活动，下次通知。 最后两盒，立即购买。 感谢参与，有彩蛋。 未抢到请谅解，关注微信有安慰奖。 销量佳，优惠回馈，立即购买。 前10位额外礼品，立即下单。 赚到就是赚到，立即下单。 紧急下单，活动即将结束。

4、A：亲爱的，对不起，活动期间订单量大，我们一定会按照规定发货。请耐心等待。B：亲爱的，请稍等，我看看你的货物是否已经送达。如果还没寄出，可以帮你办理退款申请。关于发货时间：A：亲爱的，关于发货时间，天猫在本次活动中规定要在xxx之前完成发货，但是我司安排了很多发货人员。

5、双11，只能多，不能少。生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。蓄力待发，双十一我们来了！一年如一日，勇攀销量顶峰。备战六个月，只为双十。团结一心，其利断金，双11我们来了。决战双11，我们拼了，必争行业销量前列。

6、上活动各sku价格、类目、关键词、直通车推广位置等。 借助数据分析工具提高效率：如：多多参谋，拼多多参谋商家助手等。各位拼多多商家们，如果您想取消到双十一报名也不是不可以，但是这个双十一活动是一年才会举行一次的，拼多多商家们参加这个活动可以给自己的店铺带来很多的流量，完全没有必要去取消哦。

双十一天猫客服快捷短语有哪些?话术分享

您好，欢迎来到xx店，我是客服xx。1 .双11新品专享新品抢先领取。免费抽奖。在购物车中添加2件或2件以上参与双11狂喜抽奖，获得免单机会。等待语：亲爱的，不好意思，目前咨询量较大，不是有意疏忽。如果您有任何问题，请留言，我会尽快给您回复。感谢您的等待和理解。

登录千牛后，点击“快捷短语”，点击“导入”。选择要导入的文件格式，点击“确定”。文件夹中选择要导入的文件，点击“打开”。提示“导入成功”，我们就可以看到导入的快捷短语。哪些话术能引导收藏加购？到淘宝无线运营中心-查看无线店铺装修，在店铺首页放上能够引导收藏加购的图片。

双11当天客服总接待量预估 店铺可以根据往年双11当天客服接待量与往年双11前一段时间（比如10月份）的客服日接待量做对比，发现趋势规律，从而结合今年双11前的客服接待量情况预估出今年双11客服总接待量。

热线接待专员。负责消费者来电咨询。天猫给商家一个400电话可以接转到店铺的电话，如果觉得使用400呼叫软件或者第三方的软件太贵的话，可以通过天猫提供的400电话这个来承接顾客的来电。热线专员需要一部固定专用电话，这部电话建议管理者做完400之后转呼，可以随时更改座机号码。

客服：售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置；确保打印机和相关材料(电子面单这类)；确保公司网络；检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用) 仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打包用的材料。

客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。

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