2023年高效成交必看 绝对成交的销售话术揭秘
开场白:用幽默打破僵局
“您好,我是XX公司的销售小王,今天打扰您可不是为了推销产品,而是想和您聊聊,最近有没有什么好玩的事情?” 这样的开场白,既打破了初次见面的尴尬,又能让对方放松心情,为接下来的销售过程打下良好的基础。 2.了解需求:找到成交的钥匙
“小王,你刚才说的好玩的事情,能不能给我讲讲?” “当然可以,其实这背后有一个故事……” 在这里,我通过询问对方感兴趣的话题,了解他们的需求。一旦找到对方的兴趣点,就能找到成交的钥匙。 3.产品介绍:用故事吸引顾客
“我之前有一个客户,他因为这个问题困扰了很久,后来用了我们的产品,效果简直太神奇了!” 在介绍产品时,我总是用故事来吸引顾客,让他们感受到产品的价值。 4.价格谈判:巧妙化解尴尬
“小王,这个价格确实有点高,我们能不能再优惠一点?” “哎呀,这个价格可是我们公司规定的,不过我可以给您申请一下,争取给您争取到最大的优惠。” 在价格谈判时,我总是以诚恳的态度来化解尴尬,让对方感受到我的诚意。 5.成交促成:抓住时机
“小王,我觉得这个产品非常适合您,您觉得呢?” “嗯,确实不错,那我就订购一些吧。” 在成交促成时,我总是抓住时机,让对方感受到购买的紧迫感。 6.售后服务:建立信任
“小王,您放心,我们的售后服务非常到位,有任何问题都可以随时联系我们。” 在成交后,我总是强调售后服务,让对方感受到我们的专业和信任。 下面是一个与文章内容相关的表格:销售阶段 | 关键话术 | 目的 |
---|---|---|
开场白 | 用幽默打破僵局 | 让对方放松心情,为销售过程打下基础 |
了解需求 | 询问对方感兴趣的话题 | 找到成交的钥匙 |
产品介绍 | 用故事吸引顾客 | 让对方感受到产品的价值 |
价格谈判 | 巧妙化解尴尬 | 让对方感受到诚意 |
成交促成 | 抓住时机 | 让对方感受到购买的紧迫感 |
售后服务 | 强调售后服务 | 建立信任 |
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