揭秘2023年高效保险老客户邀约话术 5招让沟通更动人
一、开场白:用幽默打破僵局
我们要学会用幽默来打破与老客户之间的僵局。比如,可以这样开场:“哎呀,老李啊,最近怎么样?听说你家的狗狗又长胖了,是不是给它买了保险啊?”这样的开场白,既能让客户感受到你的关心,又能轻松地引出话题。二、了解需求:对症下药
在开场白之后,我们要了解客户的需求。这里有一个小技巧,就是通过提问来引导客户说出他们的需求。比如:“最近市场上新出了很多保险产品,您有没有什么特别想了解的?”通过这样的提问,客户就会开始谈论他们的需求,我们也就有了针对性的邀约话术。三、分享案例:让客户信服
在了解了客户的需求之后,我们要分享一些成功的案例,让客户信服我们的专业能力。比如:“我之前有一个客户,他也是和您一样的情况,后来通过我们的保险规划,不仅解决了他的问题,还让他和家人过上了更加幸福的生活。”这样的案例分享,能让客户对我们的产品和服务产生信任。四、幽默邀约:让客户感受到你的诚意
在分享案例之后,我们要用幽默的语言进行邀约。比如:“老李,您看,我这么用心地为您服务,您是不是也应该给我一点面子啊?下次我们一起去喝杯咖啡,详细聊聊您的保险需求吧!”这样的邀约,既能让客户感受到你的诚意,又能让气氛更加轻松。五、总结与表格
通过以上几个步骤,我相信你已经掌握了保险老客户邀约话术的精髓。下面,我将用一个表格来总结一下这些关键点:步骤 | 关键点 |
---|---|
开场白 | 用幽默打破僵局 |
了解需求 | 对症下药 |
分享案例 | 让客户信服 |
幽默邀约 | 让客户感受到你的诚意 |
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