高效课程顾问话术揭秘 如何用5招提升沟通技巧
我的课程顾问话术大揭秘:如何让家长笑逐颜开
作为一名课程顾问,我的工作就是用我的话术让家长笑逐颜开,让他们对我们的课程充满信心。今天,我就来给大家揭秘一下我的课程顾问话术,希望能给大家带来一些启发和乐趣。1. 开场白:轻松愉快,拉近关系
“您好,我是XX学校的课程顾问小王,很高兴能有机会为您介绍我们的课程。我知道您可能有很多疑问,别担心,我会用最轻松愉快的方式让您了解一切。”
2. 了解需求:精准定位,有的放矢
“我想了解一下您孩子的学习情况和兴趣所在,这样我才能为您推荐最适合的课程。您觉得他在哪些方面需要提高呢?”
3. 课程介绍:生动形象,引人入胜
“我们的课程设计非常独特,比如我们的‘趣味数学’课程,通过游戏和故事的方式,让孩子们在玩乐中学习数学,不仅提高了他们的数学能力,还培养了他们的创造力。”
4. 成功案例:现身说法,增强信任
“比如,我们之前有一个学生叫小明,他之前对数学很抗拒,但在我们的课程帮助下,他的数学成绩提高了20分,现在他对数学充满了兴趣。”
5. 优惠政策:诱人实惠,促成成交
“为了感谢您的信任,我们目前有一个优惠活动,报名我们的课程可以享受9折优惠,还有精美礼品赠送哦!”
6. 结束语:礼貌告别,期待下次
“非常感谢您今天的耐心聆听,如果您对我们的课程有任何疑问,随时欢迎咨询。期待下次与您再次见面,让我们一起见证孩子的成长!”
7. 话术小贴士
1. 语气要亲切,不要过于正式。
2. 语言要生动,避免枯燥乏味。
3. 倾听家长的需求,不要一味推销。
4. 适时展示成功案例,增强信任感。
5. 优惠政策要诱人,但不要过于夸大。
8. 案例分享
有一次,我遇到了一位对英语学习很担忧的家长。我首先用轻松的语气与她交流,然后详细了解了她孩子的英语学习情况。接着,我介绍了我们学校的英语课程,并分享了一个成功案例。我提出了一个诱人的优惠政策。最终,这位家长毫不犹豫地为我们学校报名了英语课程。
9. 总结
作为一名课程顾问,我的话术就是我的武器。通过不断学习和实践,我总结了一套适合自己的话术,让家长笑逐颜开,也让我们的课程得到了更多家长的认可。我相信,只要用心去沟通,用爱去服务,我们一定能赢得家长的信任和支持。
10. 表格展示
课程名称 | 课程简介 | 适合人群 | 课程时长 |
---|---|---|---|
趣味数学 | 通过游戏和故事的方式,让孩子们在玩乐中学习数学 | 6-12岁儿童 | 每周2次,每次1小时 |
英语口语 | 以实际场景为背景,提高孩子们的英语口语能力 | 8-15岁儿童 | 每周3次,每次1.5小时 |
科学实验 | 通过动手实验,激发孩子们对科学的兴趣 | 6-12岁儿童 | 每周1次,每次2小时 |
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