揭秘2023年金融公司贷款电销话术 高效话术助你业绩翻倍
一、开场白:轻松愉快,拉近关系
我们要给客户留下一个好印象。我的开场白通常是:“您好,我是XX金融公司的电销专员小王,今天给您打电话是想了解一下您是否有贷款需求?”这样的开场白既专业又亲切,让客户感受到我们的诚意。二、挖掘需求:巧妙提问,了解客户
在开场白之后,我们要开始挖掘客户的需求。我的话术是这样的:“请问您最近有没有考虑过贷款呢?比如购房、购车或者资金周转?”通过这样的提问,我们可以了解客户的需求,为后续的推销做好准备。三、产品介绍:突出优势,吸引客户
在了解客户需求后,我们要开始介绍我们的贷款产品。我的话术是这样的:“我们公司有一款快速审批、低利率、灵活还款的贷款产品,非常适合您的需求。以下是这款产品的几个优势:” 1. 快速审批:我们承诺在24小时内完成审批,让您尽快拿到贷款。 2. 低利率:我们的利率比市场上同类产品低,让您节省更多利息。 3. 灵活还款:您可以根据自己的实际情况选择还款方式,减轻还款压力。四、案例分析:以实例说话,增强说服力
在介绍产品时,我会结合一些实际案例来增强说服力。比如:“张先生最近想购车,他选择了我们的贷款产品,仅用了3天就拿到了贷款,现在他的新车已经上路了。李女士则是用我们的贷款产品进行资金周转,她表示我们的服务非常贴心。”五、促成成交:把握时机,促成签约
在介绍完产品后,我们要把握时机促成成交。我的话术是这样的:“如果您对我们的产品感兴趣,我可以帮您办理贷款手续。请问您现在方便吗?”通过这样的提问,我们可以了解客户是否愿意继续沟通,从而把握成交时机。六、售后服务:贴心关怀,赢得客户
在促成成交后,我们要做好售后服务。我的话术是这样的:“请您放心,我们公司有专业的售后服务团队,会随时为您解答疑问。如果您在使用过程中遇到任何问题,都可以随时联系我们。”七、总结
通过以上电销话术,我成功地帮助公司签下了许多客户。以下是我总结的一些关键数据: - 成功率:平均每10个电话能成功签约1个客户。 - 客户满意度:90%的客户表示对我们的服务满意。 - 业绩增长:自从我采用这种电销话术后,公司的贷款业务增长了30%。八、表格展示
指标 | 数据 |
---|---|
成功率 | 平均每10个电话成功签约1个客户 |
客户满意度 | 90% |
业绩增长 | 30% |
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