二次跟进客户话术：我的“幽默”攻略

在销售行业中，二次跟进客户是一项至关重要的工作。如何用诙谐幽默的语言，让客户感受到你的真诚与专业，从而提高成交率呢？今天，我就来分享一下我的“幽默”攻略，让你在二次跟进客户时，轻松赢得客户的心。 一、开场白：幽默开场，拉近与客户的距离 在二次跟进客户时，首先要做的就是打破尴尬，拉近与客户的距离。以下是一个幽默的开场白案例：

“哎呀，上次跟您聊天，我差点把手机掉进马桶里了，幸好手机防水，不然就见不到您了。哈哈，今天再次打扰您，真是不好意思，但为了我们的合作，我豁出去了！”

这个开场白巧妙地利用了手机防水这个话题，既幽默又拉近了与客户的距离。 二、话题选择：轻松愉快，让客户愿意开口 在二次跟进客户时，话题的选择至关重要。以下是一些轻松愉快的话题： 1. 行业动态：谈论行业内的最新动态，让客户感受到你对行业的关注。 2. 生活趣事：分享一些生活中的趣事，让客户感受到你的幽默感。 3. 兴趣爱好：了解客户的兴趣爱好，找到共同话题。 以下是一个关于行业动态的案例：

“最近，我发现了一个关于我们行业的新闻，说是某家公司推出了一款新产品，据说效果非常好。不知道您有没有关注到这个新闻？” 三、话术运用：巧妙运用幽默，让客户笑出声 在二次跟进客户时，巧妙运用幽默，可以让客户笑出声，从而提高成交率。以下是一个运用幽默话术的案例：

“上次跟您提到我们的产品，您说‘这个产品太贵了’，我当时就想，‘哎呀，您这是在夸我吗？’哈哈，为了证明我们的产品物有所值，我特意为您准备了一份优惠方案，您看看怎么样？”

这个案例中，我巧妙地运用了自嘲的幽默，让客户感受到我的真诚。 四、结尾话术：幽默收尾，留下深刻印象 在二次跟进客户时，结尾话术同样重要。以下是一个幽默收尾的案例：

“好了，今天就聊到这里，希望我的幽默能给您带来快乐。如果您对我们的产品有任何疑问，随时欢迎咨询我。祝您生活愉快，我们下次再聊！”

这个结尾话术既幽默又礼貌，给客户留下了深刻的印象。 五、表格总结 以下是一个关于二次跟进客户话术的表格

序号	话术类型	具体内容
1	开场白	“哎呀，上次跟您聊天，我差点把手机掉进马桶里了，幸好手机防水，不然就见不到您了。哈哈，今天再次打扰您，真是不好意思，但为了我们的合作，我豁出去了！”
2	话题选择	谈论行业动态、生活趣事、兴趣爱好
3	话术运用	“上次跟您提到我们的产品，您说‘这个产品太贵了’，我当时就想，‘哎呀，您这是在夸我吗？’哈哈，为了证明我们的产品物有所值，我特意为您准备了一份优惠方案，您看看怎么样？”
4	结尾话术	“好了，今天就聊到这里，希望我的幽默能给您带来快乐。如果您对我们的产品有任何疑问，随时欢迎咨询我。祝您生活愉快，我们下次再聊！”

在二次跟进客户时，运用幽默话术，可以拉近与客户的距离，提高成交率。希望我的“幽默”攻略能对您有所帮助！