理发店话术&理发店话术知乎

理发店客服回访话术

1、您好，我是xx美发店的客服，请问您是xx-x先生/女士吗？ 得到确认是本人后，您可以告诉我，您在x月x号在我们店里做的烫发或染发，是否达到了您的预期效果？您对我们使用的产品和服务满意吗？ 我们理解，每位顾客的需求和期望都不同。

2、当顾客有反对的意思时千万不要与之面对面反驳，否则非但无法使误会澄清只有使情况更糟糕，所以正面反面法是先认同，在说明，是一个非常好的化解方法.理发店客服回访话术 [篇2]第一：温柔。

3、理发店和客人聊天话术 打招呼和介绍：你好，欢迎来到我们的理发店。我的名字是XXX，我可以帮您修剪头发。询问顾客要求：您今天想要剪什么样的发型呢？您有什么特别想法或要求吗？对顾客的要求作出建议：根据您的头发状况和面部特征，我会给您一些适合的发型建议。

4、有发无油，有惊无险。理发店和客人聊天话术 打招呼和介绍：你好，欢迎来到我们的理发店。我的名字是XXX，我可以帮您修剪头发。询问顾客要求：您今天想要剪什么样的发型呢？您有什么特别想法或要求吗？对顾客的要求作出建议：根据您的头发状况和面部特征，我会给您一些适合的发型建议。

5、刺激中秋 国庆节 顾客的消费欲望，提升美发店的营业额； 让顾客产生好感，提升品牌形象。

6、找实体店上货：根据你做的产品找相应的实体店铺货，比如你卖的是护肤品就去理发店，服装店，彩妆店。当然上货时也是需要交流的，如何让她们心动，帮你销售，如何让她们信服你的产品，都是需要小方法的。

理发店聊天话术

您好，我是xx美发店的客服，请问您是xx-x先生/女士吗？ 得到确认是本人后，您可以告诉我，您在x月x号在我们店里做的烫发或染发，是否达到了您的预期效果？您对我们使用的产品和服务满意吗？ 我们理解，每位顾客的需求和期望都不同。

理发店里的对话可以很愉快，不妨从问候开始：“今天的天气真是好极了，您今天的心情看起来很不错呢，是不是有什么好事？”这样的开场白既轻松又亲切。接下来，可以适时地提供一些建议，比如：“最近网络上流行着一种发型，叫做XX发型，它的设计既时尚又百搭，您不妨考虑一下。

这涉及到不少的话术，不同的人又要根据不同时的心情做一些灵活变化的。这个得慢慢积累或者跟别人的经验文章慢慢积累就会逐步好的。问题五：在理发店上班，如何与客人聊天？只要不提美发、烫发等附加值服务基本上都会愿意和你唠一唠。

不论您是追求时尚还是简约，我们的理发店都能满足您的需求。我们拥有各式各样的美发产品，为您的秀发带来完美的呵护。我们的理发店致力于为您打造独一无二的发型。从时尚的短发到优雅的长发，从传统的直发到个性的卷发，我们都能为您量身定制。头发是每个人的灵魂，而这家美发店则是您灵魂的庇护所。

理发店直播带货技巧与话术

在理发店进行直播带货，首先得清楚你的目标观众是谁，强调你的店铺独特之处和服务优势。在开场白中，你可以说：“大家好，欢迎来到我们的直播间，今天我们要展示的是我们店的特色发型设计。”这样既能够吸引观众的注意力，也能够展现你的专业知识。

（1）当一个新来到直播间的用户，要给予一定的欢迎，让用户感受到被重视，让他们愿意在直播间待下去。（2）直播间需要关注，主播要适当通过福利来引导用户关注直播间，为商家提高存量。（3）追单时，话术引导很重要，很多用户会犹豫买不买。

激发观众兴趣：用引人入胜的开场白吸引观众的注意力，激发他们的兴趣，让他们有动力继续观看直播。 产品详细介绍：清晰、简洁地阐述产品的特性、优势和功能，强调产品的价值和独特之处。 互动与参与：积极鼓励观众参与互动，提问或留言，并及时回应他们的问题，建立良好的沟通和互动关系。

在理发店里如何讲价可以要到最大的优惠?

1、在理发店里讲价可以要到最大的优惠，需要以下几个技巧： 选择不同时间、不同理发师：选择平时比较少人去的时间段、不同的理发师，这时理发店可能会开展一些优惠活动，比如打折、赠送一些产品等，可以稍事等待机会。 协商服务内容：协商理发店提供的服务内容。

2、在选择离子烫服务时，价格通常根据理发店档次和顾客头发长度有所不同，小店里的一般在几十到一百元人民币，而大店则通常收费几百元。 通常情况下，大店会明码标价，不容易讲价，但如果经常光顾，可以考虑办理打折卡，以获得优惠。

3、离子烫在理发店的价格因店铺档次和顾客头发长度而异，小店可能收费几十到一百元人民币，而高档店则通常收费几百元。 在高档次店家中，价格通常明码标价，不易讲价。但如果你是常客，可以考虑办理打折卡以获得优惠。

4、相比之下，理发店提供的产品可能质量较差，即便如此，价格通常也更高。 因此，如果你的头发较短，直接在屈臣氏购买既经济又方便。 屈臣氏内的产品通常附有详细说明，指导如何使用，操作相对简单。

理发店升单话术

1、欢迎踏入我们的理发店，这里不仅提供专业的剪发、烫染、造型服务，还有资深的理发师根据每位顾客的脸型特点和需求，为您量身打造个性化的发型。我们选用的都是高品质的产品，确保给您带来舒适而愉悦的理发体验。

2、顾客到店前5分钟，护理师提前站在门口迎接：“您好，欢迎光临XXX，您里边请。”引导话术 引导话术一般配合茶歇或观影服务：“您好，请这边做，我们为您提供了日式抹茶和甜点，如果想要观看电视可以自行选择频道。

3、首先，在接待顾客之初，理发师应先向其详细介绍店内提供的各类产品与服务，随后根据顾客的具体需求，量身定制个性化的服务方案，确保顾客能够获得最适合自己的发型与护理方案。

4、在理发店工作，理发师应当根据顾客的具体需求来推荐服务和产品。这样做不仅能提升顾客的满意度，也能增加店面收入。因此，提供个性化的服务方案至关重要。首先，理发师应先向顾客介绍店内产品和服务，从而了解顾客的需求。

5、寻求提升空间。通过客户的反馈，针对性地调整表达方式，增加客户对产品的认同感，提高成交可能性。综上所述，熟练运用这7种促单成交话术，能够有效提升销售效率，同时降低客户的心理负担。实践中，还需根据客户特点灵活调整策略，不断优化销售技巧，方能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

6、客服必备的进阶版催单话术主要分为以下三类：卖萌撒娇版：特点：运用亲昵的语气和幽默的比喻，营造轻松愉快的沟通氛围。示例：“亲亲，您的订单就像小奴婢的期待，赶紧结账让我完成任务吧！”或“宝宝期待您的付款，不然会被其他买家抢走哦！”这类话术能够拉近与客户的距离，增加客户的付款意愿。

理发店服务流程话术

1、剪发完成后，店员会为顾客做最后的整理和修饰，包括修眉、修面等步骤，力求完美。在顾客离开前，店员还会询问是否需要其他服务，比如造型产品推荐或者烫发、染发等，以便提供一站式服务体验。整个服务流程注重细节，从接待、洗发、剪发到整理，每一步都力求让顾客感受到舒适和专业。

2、做烫染 技师为顾客做烫染服务。在烫染过程中，不能离开顾客，要时刻关注客人头发的变化效果，关心客人在做的过程中有没有不舒适的反应，并作出相应对策。在等待期内可为客人做手臂部、肩部按摩。1跟进服务 助理为等待期的顾客提供杂志，并添加饮料。

3、站班时：两脚与肩同宽，站立店门两侧； 两手自然交叉于腹前，右手在上，左手在下； 挺胸收腹，精神饱满； 眼观四面，耳听八方，注意店内外机动状况； 姿态谦恭有礼，语态自然热忱，心态积极愉快。

4、在与客人交流时，发型师可以使用以下的话术来提供专业服务：首先，欢迎客人光临，并自我介绍：“欢迎光临！我是您的发型师，很高兴为您提供专业的服务。”或者“欢迎来到我们的发廊！我将尽力为您打造理想的发型。

5、我们希望，通过不断的沟通与交流，能够更好地理解您的需求，提供更加贴心的服务。无论是关于我们的服务流程、产品质量，还是其他任何方面，我们都非常愿意听取您的意见和建议。感谢您一直以来的支持与信任，期待与您继续携手前行。每一次的交流，都是我们进步的机会。