4s店续保专员话术经典&4s店续保专员工作职责

电话续保专员话术经典

“某某先生，您好，我是XXX店的续保专员叫XX，上次您提新车的时候，因为太忙/休息不在，今天特意跟您打个电话祝贺下您，如果您对车辆保险有任何问题可以联系我，再见。”话不用多说，一分钟左右。

你要是有单位，做电话销售就打着单位的旗号，我一般都是：？？先生/女士，您好，我是您的保险专员某某，根据4S店内资料显示，您的某某牌汽车车险即将到期，提醒您办理车险续保业务。

续保指标 打动对方 销售：你是我的VIP客户，你对我们的服务也很满意。你也知道我们都有保险续保指标的，还请你多多关照，帮我完成一个任务吧！我会帮你争取一个最优惠的费率，（你的朋友XX也是在我们这里续保的），你的爱车续保就由我帮你办了吧！客户：既然你这么说了，那你就帮我操办吧。

续保话术续保

1、续保话术：感谢您之前对人保车险的信任与支持。您的车险即将到期，为了让您的行车安全得到持续保障，建议您考虑续保。我们为您提供的服务不仅全面，而且理赔迅速，能够为您提供全方位的保障。解释：针对老客户，表达感谢并提醒车险即将到期。

2、综上所述，车险续保话术需要综合考虑建立信任、突出优惠、强调保障以及提醒客户及时续保等多个方面。通过灵活运用这些话术技巧，可以有效地提高客户的续保意愿和满意度。

3、根据车险续保话术以下；可以这样。关心客户：问候客户，与客户建立良好的沟通，了解他们最近是否有车辆意外事故或其他可能会影响车辆安全的情况。介绍优惠政策：提醒客户续保期限以及所享受的优惠政策，如没有事故奖励、组合保险等。

4、人保车险续保话术解释：同样先提醒客户保单即将到期，然后介绍人保车险一贯的保障理念和服务优势。强调随着车辆使用时间的增长，风险也随之增加，因此续保的重要性不言而喻。最后，通过提供优惠和增值服务，吸引客户选择人保车险的续保服务，并强调服务团队的全程跟踪和问题解决能力。

5、车险续保话术如下： 提醒客户保险到期时间，询问是否需要续保。例如：您的车险即将到期，为了确保您的行车安全，我们建议您及时续保。 根据客户的驾驶习惯和车辆情况，推荐合适的保险方案。例如：根据您的驾驶习惯和车辆情况，我们推荐您选择XX保险方案，以保障您的行车安全。

车险续保专员话术经典

“某某先生，您好，我是XXX店的续保专员叫XX，上次您提新车的时候，因为太忙/休息不在，今天特意跟您打个电话祝贺下您，如果您对车辆保险有任何问题可以联系我，再见。”话不用多说，一分钟左右。

先生/女士，您好，我是您的保险专员某某，根据4S店内资料显示，您的某某牌汽车车险即将到期，提醒您办理车险续保业务。

续保指标 打动对方 销售：你是我的VIP客户，你对我们的服务也很满意。你也知道我们都有保险续保指标的，还请你多多关照，帮我完成一个任务吧！我会帮你争取一个最优惠的费率，（你的朋友XX也是在我们这里续保的），你的爱车续保就由我帮你办了吧！客户：既然你这么说了，那你就帮我操办吧。

续保专员如何练好话术

客户：好的，那你发到我的手机上，我看好后打电话给你。3礼包推荐 金融专员：我们公司现在正好在做续保优惠活动，可以送您价值XX元的续保大礼包。

话不用多说，一分钟左右。也可以自己组织话术，只需突出两点：祝贺客户和介绍自己，给客户留个印象就行，目的就是为以后联系续保业务的时候，不会让客户认为太唐突。

法律分析：简单介绍自己以及公司，说明打电话原因，告知所需要携带的材料。法律依据：《中华人民共和国保险法》第三条 在中华人民共和国境内从事保险活动，适用本法。第四条 从事保险活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得损害社会公共利益。

在基盘客户管理、快速报价、循环跟进、战败分析以及续保专员日常工作量的考核、电销话术的提升等很多方面都是非常有效果的。全国有几千家4S店在使用，续保率提升效果显著。特别是在次新车续保方面，有独特的妙招。

及时记录与客户联系情况也就是说做好日常的工作日志，将与客户的联系情况及时记录，便于跟踪客户，促进达成率。保持与客户的沟通联系4S店平时的一些优惠活动要及时通知客户，加强与客户的联系。

如果你确定进入保险这个行业的话，续保专员拿到新的保险单的概率会高于一般的保险营销员，因为那些客户对保险的接受能力更高一些。不过如果你个人是一个比较容易被打击，不太能承受压力的话，还是再选一条路吧。