快手小店自动回复话术&快手小店自动回复话术模板

这篇专题文章将系统讲解快手小店自动回复话术的底层逻辑，结合快手小店自动回复话术模板的延伸应用场景，推荐将本文加入收藏夹方便温故知新。

快手小店客服机器人【尺码助手】操作流程

第一步：登录客服机器人工作台，开启尺码助手功能。第二步：点击[添加尺码表]。第三步：编辑尺码表名称，上传尺码图片并确认。第四步：设置完成后，查看效果图。返回客服机器人工作台，点击[新建列表]。第五步：点击[关联商品]。第六步：选择需关联的商品，点击[确定]。

为进一步提升消费者购买体验，提升直播间效率和支付转化，快手电商上线了行业首个“直播间尺码助手”功能，利用算法快速链接客户问题和尺码配置，实现秒速响应。商家可以登录客服机器人工作台添加尺码表进行开通并关联商品。开通后，当消费者在直播间咨询尺码相关问题时，系统将弹送尺码表。

直播快手的时候客服怎么回复

1、商家打开快手之后再菜单中点击小店订单。然后进入之后切换到卖家端，点击消息，进入消息界面之后再点击右上角的三个点，就可以在里面设置机器人的自动回复和快捷回复了，商家可以把一些常见的问题提前设置好，直播时用户咨询商品可以使用自动回复减轻人工客服压力。

2、首先，确保你已经下载并安装了快手直播伴侣APP，并且处于登录状态。点击右上角设置图标：在APP的右上角，找到一个齿轮状的设置图标，点击它进入设置界面。点击“反馈与帮助”：在设置界面中，找到并点击“反馈与帮助”选项，这将带你进入帮助中心。

3、客服：是的呢，B款确实是这里面最耐穿的。您能够在本店选到自己中意的商品是我们的荣幸。您下单成功后这边帮您尽快安排发货，您收到商品后有任何问题都可以联系我们哦！反面案例 买家：这款冲锋衣有什么特别吗？客服：您好，接缝全压胶、无缝对接、PU涂层，看起来美观，穿起来舒适。

4、首先在快手的页面，点击左上角的图标。再点击设置这一项。设置的页面，点击实验室这一项。再点击快手客服这一项。快手客服的页面，输入疑问。问题发送后，需要等待一段时间，客服就会回复。

快手小店客服欢迎语怎么说?有哪些话术?

1、参考话术：老铁，您好，很高兴为您服务，有什么可以帮您呢？老铁，您好！在的哦，请问您看中本店的哪个商品了呢？我可以为您介绍的呢。老铁，您好，店铺现在有XX活动，满99包邮，买三送一，活动多多，折扣多多。

2、客服：我们店的款式比较多，您可以跟我说一下您有哪些需求吗？我好给您推荐最适合您的款式。买家：只要穿上之后不会显得太胖就好了，其他的没什么要求。客服：那您看一下A和B这两款呢。A款做工比较精细，比较适合看重细节的人群，不过价格也相对较高。B款质量比较好，大部分顾客都表示性价比比较高。

3、亲切的服务用语 迎客时说“老铁，您好！”、“您好，我是**店铺**，请问有什么可以帮您”等。感谢时说“谢谢”、“谢谢您”、“多谢您帮助”等。客户表达意见时说“嗯嗯，明白了”、“清楚了，请您放心”等。打扰或给客户带来麻烦时说“对不起”、“实在对不起，给您添麻烦了”等。

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