美容院拒绝销售话术&如何巧妙的拒绝美容院的推销

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美容院销售不够自信,当顾客一拒绝就不想讲怎么办

(1)把客户的拒绝看做一个学习经验。为什么拒绝我？我是否在不知道她要什么时就已经开始了销售？(2)看做改变方向所需的有效回馈。这个产品不是她的需要，那可不可以问下一个问题？我们总是能发现客户的需要，只要我们真正从心里关注客户的想法，就能把握每一次与客户打交道的机会。

询问法。通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能还没弄清楚销售人员的介绍（比如某一细节），或者有难言之隐（比如没有钱、没有决策权）不敢决策。所以销售人员可以利用询问法将原因弄清楚，再对症下药。比如：先生，我刚才还有哪里没解释清楚吗？ 假设法。

- 询问法：澄清顾客的疑虑或隐藏的需求，例如：“先生，我是否有什么没解释清楚的地方？”- 假设法：强调立即成交的好处，以及错失良机的潜在损失，例如：“如果您现在购买，您可以享受到特别的优惠。我们每月只有一次这样的促销活动，错过这次可能就没有了。

倾听： 美容师要让顾客畅所欲言，不论是顾客的称赞、抱怨、训斥或警告辱骂等，都要仔细倾听，并适当反应藉以关心与重视，才能赢得顾客好感与善意回报，因此，倾听一一用心听顾客讲话，是销售终身受用不尽的忠告状在说者要为其讲话内容构思时，听者要有充裕的时间对顾客意见进行剖析与衬以应之。

如果顾客这样回答你，你一定要让给她时间好好考虑，千万不能对顾客进行强行销售：“买吧，不用考虑了，这绝对是最适合您的产品。”这种强行销售的说法只会增加顾客的抗拒心理和对美容院的反感，性格激烈一点的顾客说不定以后就再也不会来你的美容院了，这岂不是得不偿失。

美容师常见的面试问题及回答思路

美容师常见的面试问题及回答思路1 问题1：请你自我介绍一下 回答思路：这是面试的必考题目。介绍内容要与个人简历相一致。表述方式上尽量口语化。要切中要害，不谈无关、无用的内容。条理要清晰，层次要分明。事先最好以文字的形式写好背熟。

回答思路：“谁都希望鱼和熊掌能够兼得，当二者不能同时得到的时候，在一段时间内我会选择工作，因为拥有一份好的工作，将来培养孩子就会有更为坚实的经济基础。我想总会有合适的时候让我二者兼得”。这样或许真的能提醒上司在你生孩子休息时仍把原来的位置给你留着，而不让别人取而代之。

面对这个问题，你可以这样虽然我没有直接担任过店长的职务，但如果有这样的机会，我愿意抓住每一个学习和成长的机会。每天从实践中汲取经验，时间久了，我相信我的管理能力会得到显著提升。即使短期内工资没有增加，我也能通过积累经验找到更适合自己的工作，毕竟有了店长的经验，我可以更有竞争力。

问题分析：招聘单位自然非常希望你以事业为重，但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。“后院不失火”，才会使人无后顾之忧，集中精力干工作，才能发挥出你的聪明才干。显然，直接回答事业与家庭之间存在难以调和的矛盾或根本不存在矛盾，都是不合适的。

首先，要理解面试官提问的真正意图。美容师在回答职业规划时，应认识到HR试图评估的是候选人的自我认知、对岗位的理解，以及是否能在公司长期发展。面试官希望候选人的职业目标与公司的发展方向相吻合，这样才有可能被视为公司的未来之星。其次，回答时要诚实反映自己的想法。

美容院电话营销话术

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